ONT luz roja parpadeante

[danipage]

Hola, les escribo en referencia a la incidencia 20160125528225/1

El ONT es el negro marca Huawei y desde ayer tiene la luz de alarma roja parpadeando y sin suministrar convectividad al router. Entiendo que por alguna razón ya no sincroniza.

Esperando a que me llame un técnico para solucionarlo.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @danipage

Envianos los datos de la linea y dni del titular, asi como un móvil de contacto en un privado para que podamos revisar tu conexión.

Un sld, Vero

[danipage]

Ya ha venido el técnico. Resulta que había un cable suelto en la caja de fibra del RITI, el mío. Ya lo ha conectado y se ha solucionado la incidencia.

Explicación: si el técnico de turno no es muy hábil, es fácil que se suelte el cable de un vecino si toquetean el de otro (por ejemplo con un alta nueva).

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @danipage,

Nos alegra que ya se haya resuelto.

Si necesitas nuevamente de nuestra atención, ya sabes dónde encontrarnos.

Salu2

Maribel