Otra vez se me reinicia el router solo

[expert-21]

Hola esta vez ya van 3 veces que se me reinicia el router solo.Quiero abrir una averia para que me cambien el router pero temo que me cobren 90 pavos y nose que hacer

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @expert-21

 Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, correo electrónico y horario) y lo vemos, si el router esta mal se cambia sin ningún coste, el desplazamiento es facturable cuando la incidencia es ajena a Movistar.

Ascen.Saluds

[expert-21]

Incidencia Ajena que es?.De dond eviene el tecnico para cobrar.Esque estoy en duda porque no quiero que luego me cobren 90.75 y claro ustedes comprendenme

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @expert-21

Incidencia ajena  a  Movistar, son tus equipos

Saludos.Ascen

[expert-21]

Pero el problema esque se reinicia solo y me ha pasado 3 veces y no se porque lo hace

[expert-21]

No se que hacer la verdad...

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @expert-21

Estamos por aqui si quieres que pasemos tu incidencia al servicio técnico.

Saludos.Ascen

[expert-21]

Vale muchas gracias.En que casos me cobraria el tecnico?.de donde vienen?

[expert-21]

Esque tengo un alargador con varios enchufes solo son 4 que tengo conectados.Pero claro solo el reinicio ese solo medio pasa con el router.Ni con el deco ni con la tv y estan enchufados al mismo alargador

[Alez_MVP]

Hola, para asegurarte te recomiendo pruebes a dejar unos dias el router conectado directamente a un enchufe de la pared y compruebes si los reinicios se producen. Imagino que no es un problema general de tu conexion electrica, porque un microcorte puede que no sea tan evidente en otros equipos pero si lo suficiente en el router que le obliga a reiniciar.

[expert-21]

Pero si tengo el desco y la tv en el mismo alargador y no se me reinician

[Alez_MVP]

OK, solo era una sugerencia, saludos.

[JulioC-Movistar]

¿En el domicilio tienes algún router secundario, switch, PLC, punto de acceso wifi o repetidor wifi?

[JulioC-Movistar]

No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu duda haya quedado resuelta, si para mañana no hemos recibido noticia en contra lo daremos por solucionado y cerraremos el hilo, si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros.

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