Otra vez sin voz ni datos

[todocartografia]

Buenas tardes,

El 19 de agosto me quedé sin voz ni datos, y estuve tres días sin teléfono ni fibra.

El viernes 11 de septiembre, salgo de casa, y observo que a un vecino le están instalando la fibra de jazztel. A las dos horas regreso a casa y veo que no tengo ni voz ni datos, igual que el día 19 de agosto.

El problema que tengo, es que necesito la fibra por trabajo, y para mis hijas que han comenzado Universidad y el Instituto, y es imprescindible, ya que esta última tiene los libros on-line.

Otro de los problemas, es que cada vez que me ocurre esto, estoy como mínimo 3 días sin voz ni datos, y en este caso por culpa de un técnico de jazztel. Lo que más me molesta, es que probablemente en unos días vendrá el técnico de movistar (todos ellos muy amables), y simplemente conectara el cable bien.

Únicamente pido la posibilidad, si un técnico puede pasar mañana a solucionar el problema, y un poco de más de ciudado a los instaladores.

Muchas gracias, y espero como es costumbre una pronta respuesta vuestra

Gracias

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

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Saludos

[todocartografia · Accepted solution]

Muchas gracias, pero el problema fue resuelto el día 15 de septiembre.

Nuevamente 5 días sin servicio, en menos de un mes.

Sería conveniente que el tiempo de respuesta fuera más breve.

Un saludo