Página web bloqueda

[DaniVera]

Buenas tardes,

escribo, porque no puedo acceder a mi web desde conexión con Movistar (4G o Wireless).

Con el resto de compañías no me sucede.

La web es: https://www.mariacamahort.com/

Esta alojada en https://www.123-reg.co.uk/

He visto por el foro que no es algo excepcional. 

Adjunto Traceroute:

Input: mariacamahort.com
canonical name: mariacamahort.com
Registered Domain: mariacamahort.com

TraceRoute from Network-Tools.com to 46.32.240.41 [mariacamahort.com]

Hop

(ms)

(ms)

(ms)

IP Address

Host name

1

7

0

0

184.105.25.73

v509.core1.dal1.he.net

2

23

23

23

184.105.81.169

100ge8-1.core1.atl1.he.net

3

35

45

35

184.105.213.70

100ge8-1.core1.ash1.he.net

4

40

48

51

184.105.223.166

100ge1-1.core1.nyc4.he.net

5

139

121

107

72.52.92.165

100ge7-2.core1.lon2.he.net

6

108

108

108

195.66.225.173

ae1.cr-sargas.lon1.core.heg.com

7

Timed out

109

108

87.230.114.114

ae0.cr-merak.lon5.core.heg.com

8

115

116

117

87.230.114.218

ae1.dr-master.ld5.core.heg.com

9

114

115

114

46.32.240.41

-

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @DaniVera

Para que podamos comprobar la incidencia que nos consultas, si puedes, facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @DaniVera

Te hemos abierto aviso de incidencia RRSS_COL032418 para comprobar tu incidencia. El servicio de soporte se va a poner en contacto contigo para realizar las comprobaciones necesarias. Te lo vamos comprobando para informarte al respecto.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[DaniVera]

Gracias! Quedo a la espera de que me contacten,

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @DaniVera

En cuanto haya cualquier novedad te informamos de ello.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[DaniVera]

Hola.

Me acaban de llamar una de vuestras compañeras, comentándome que me iba a mandar a un técnico a casa?

Estoy intentando llamar al 1002 pero sólo he conseguido saber que efectivamente hay una "avería registrada"

Podéis informarme al respecto?

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @DaniVera

He reiterado el aviso de avería con nº de orden 032437 se pondrán en contacto contigo para confimarlo.

Un saludo Antonio 

[DaniVera]

Ya podemos acceder! 🙂

Gracias por las gestiones

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @DaniVera

Nos alegramos que ya lo tengas todo solucionado.

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Recuerda donde encontrarnos si tienes alguna consulta más en un futuro.

Saludos  Elizabeth b.