Pésimo servicio.

[Xalos]

Hola a todos,espero que un técnico me arregle esto porque para esta velocidad es mejor que no tenga internet y es que llevo ni mas ni menos que 2 meses pidiendo un aumento de velocidad , volviendome loco todos los dias para ver si me respondéis por el foro o por chat y aún con la lentitud de la respuesta teneis las narices de bajarme la velocidad!

Eso esta muy pero que muy bien si señores, solicitar un aumento de velocidad y que te la bajen....

Con esto dais muy mala imagen así que allá vosotros a mi ahora mismo no tengo ganas de contratar mas fusión con vosotros después del servicio recibido,así que ahora espero que rectifiquéis y me ayudéis realmente de una vez por todas.

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Aqui dejo mi línea en estos momentos:

Downstream	Upstream
Line Coding(Trellis):	On	On
SNR Margin (0.1 dB):	193	240
Attenuation (0.1 dB):	635	300
Output Power (0.1 dBm):	171	114
Attainable Rate (Kbps):	3228	892
	Path 0		Path 1
	Downstream	Upstream	Downstream	Upstream
Rate (Kbps):	1024	256	0	0

Me gustaria saber si me podríais aumentar la velocidad de bajada a 2,8mbps y la subida a 832kbps.

Además me gustaria saber el motivo por el cual solo me llegan 3megas estando solo a 3 km de la central (http://www.adslnet.es/distancia-adsl.html)

Esta además me dice que....:

  Valores Ideales                                                                                Valores Estimados para su Línea

La atenuacion es de : 43 db	La atenuacion es de : 53 db
La velocidad maxima con ADSL1 es de: 6324 kbps	La velocidad maxima con ADSL1 es de: 4152 kbps
La velocidad maxima con ADSL2+ es de: 7770 kbps	La velocidad maxima con ADSL2+ es de: 4321 kbps

Valores Ideales Garantizados 80%                                             Valores Estimados Garantizados 80%

Velocidad Garantizada ADSL1 es de: 5059 kbps	Velocidad Garantizada ADSL1 es de: 3322 kbps
Velocidad Garantizada ADSL2+ es de: 6216 kbps	Velocidad Garantizada ADSL2+ es de: 3457 kbps

Por que demonios tengo 63,5dB de atenuación si deberia de tener 43? Además cómo sé si tengo el adsl 1 o el 2+....?

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NOVEDAD:He llamada al 1004, no sé cuantas incedencias técnicas me han abierto pero el caso es que me ha llegado un mensaje el cual me dice en resumidas cuantas que :¨Hemos abierto una incidencia técnica y si tenemos que desplazarnos o la culpa es tuya correrás tu con los gastos

-YO NO VOY A PAGAR UN DURO, YO NO HE PEDIDO QUE VENGÁIS ASÍ QUE CANCELAD ESA INCIDENCIA Y ARREGLADME EL PROBLEMA COMO DIOS MANDA.

[Manuev-Movistar · Accepted solution]

Buenos dias

Pues comentarte que con esos valores de atenuacion que tienes no es difil sino imposible subir a 2,8mbps y la subida a 832kbps, ya que para ello hay que poner la linea en 10mgb. con ADSL2+, cosa que si se puede poner por sotfware en la central, pero despues tiene que recorer el camino hasta el domicilio, y no llega

Respecto a la distancia a la central, no se como saca o mide esa pagina dichos datos, pero me da que lo hace en plan linea recta, y el cable no va en linea recta, tiene que hacer distintas distribuciones, con lo cual la distancia es de 4357mtrs.

Que debieras tener 43db. si lo basa en 3km. pudiera ser de todas formas comentarte que, en la caja terminal que te corresponde por demarcacion, hay 9 ADSL y ninguno pasa apenas de 1mg. por que no da la distancia para mas.

Lo unico que veo que se puede hacer es intentar ver como queda a 3mgb. pero eso si con riesgos de cortes

[Xalos]

Vale intentelo pero me parece que seria inestable ya que algunas veces se queda a 2880kbps (de ahi no baja nunca) así que yo lo pondria a 2,8mbps con 620kbps de subida, como antes...

Lo que no entiendo es porque no se puede poner el perfil de 10mbps ,creo que el ruido da para eso...

Gracias Manuev !

[Xalos]

Bien , Manuev me lo ha solucionado todo.

Ahora ya puedo hacer lo que hacía antes !!

Muchas gracias Manuev  !!!