PERDIDA DE INTERNET TOTAL

[jmakaia]

Estoy en tramitación de fusión contigo a fusión series, ayer me llamaron para hacerme unas preguntas, y dijeron que me mandarian un descodificador..

no se si ha sido casualidad, pero al de un rato se perdio la conexion adsl y no ha vuelto.

intenté con otro router que tengo, reiniciando el router, etc.

al final reseteé de fabrica el router, y nada....no sincroniza....

urgenteeeeee

saludos

[MiguelG-Movistar]

Buenas tardes:

Aunque ya lo veo sincronizado, los parámetros de la línea no son correctos y generamos una incidencia. El técnico se pondrá en contacto con usted.

                 Saludos.

[MiguelG-Movistar]

Incidencia generada 20180130392421.

[jmakaia]

Nadie se ha puesto en contacto conmigo.
Ahora, de vez en cuando consigo que sincronice, pero a muy baja velocidad o sin transferencia de datos y al de un rato se va.
Todo esto viene con el cambio a fusión series, no se puede revisar que se ha tocado desde la central?
Yo creí que en mi casa no está el problema.
No puedes comprobar como está la configuración en central ?

[MiguelG-Movistar]

Buenos días:

Veo los parámetros de la línea correctos. Tiene una cita con el técnico concertada ayer domingo para hoy a las 09:00.

             Saludos.

[jmakaia · Accepted solution]

ya ha estado el técnico, ahora ya funciona internet y movistar tv.

a ver si sigue así.

de momento, se puede darpor cerrada la incidencia.

gracias.

[MiguelG-Movistar]

De acuerdo, gracias a usted, ha sido  un placer. Cerramos el hilo.

              Saludos.