PING 100!!! EN JUEGO ONLINE CON FIBRA ÓPTICA!

PING 100!!! EN JUEGO ONLINE CON FIBRA ÓPTICA!
Buenos días! Me gustaría saber como es posible que teniendo fibra óptica de 300 megas tenga un ping super alto jugando online en COD en Ps4. Uno de los motivos por los cuales contraté este servicio fue porque quería una mayor calidad de juego online. Desde que lo contraté mi ping ha sido de 83 u 86 (que para ser fibra óptica ya es bastante alto) pero llevo semanas con latencia de 100 ó 103, que ya me parece un escándalo!! Y sinceramente estoy un poco decepcionado por este tema con Movistar...He llamado al servicio al cliente para informarme sobre el nuevo router HGU, quizá con este router me mejore la latencia...pero tengo que pagar 97 euros por la instalación!!! Viendo lo visto si no me solucionan el problema que tengo me veo en la obligación de cambiar de compañía ya que no me ofrece lo que yo yo tengo contratado y estoy pagando religiosamente cada mes. Gracias.
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Re: PING 100!!! EN JUEGO ONLINE CON FIBRA ÓPTICA!

Buenas tardes.

 

¿Cable o Wifi?

¿Tienes configurada la Ip Fija y Upnp?.

 

¿Que tipo de NAT te indica?.

 

En un ordenador por cable haciendo un test: ¿Que ping te da?.

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Re: PING 100!!! EN JUEGO ONLINE CON FIBRA ÓPTICA!

Hola @Ivn

La lentitud es solo en los juegos o también en la conexión a internet,?., si quieres que veamos como ayudarte, envianos  en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, correo electronico y horario) y lo vemos.

Ascen.SaludEmoticono felizs
 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Re: PING 100!!! EN JUEGO ONLINE CON FIBRA ÓPTICA!

Hola @Ivn


Hemos recibido tus datos y hemos pasado la incidencia a los técnicos, con numero de solicitud COL029203 , se pondrán en contacto contigo.


Un Cordial Saludo;

 



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Re: PING 100!!! EN JUEGO ONLINE CON FIBRA ÓPTICA!

@Ivn la latencia no tiene nada que ver con el modelo de Router, seguramente hay algún problema en cualquier nodo de red. No aportas datos así que no podemos ayudarte...  para poder indicarte deberías de poner un tracert a cualquiera de los servidores que uses, busca la dirección de uno de ellos y usa un PC para lanzarlo:

 

tracert google.com

 

sustituyendo google.com por la IP o el dominio del sercidor que sea


Por privado solo asuntos privados, para lo demás la comunidad."El conocimiento nace del desacuerdo"
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Re: PING 100!!! EN JUEGO ONLINE CON FIBRA ÓPTICA!
Muchas gracias por las respuestas. El problema se ha solucionado.
Mensaje 6 de 8
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Re: PING 100!!! EN JUEGO ONLINE CON FIBRA ÓPTICA!

Estaría bien que comentases cómo te lo han solcuonado.

 

Saludos!!

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Re: PING 100!!! EN JUEGO ONLINE CON FIBRA ÓPTICA!

 Hola @Ivn :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo.

 

 



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