POCA VELOCIDAD FIBRA 300MB

[AlbertoOlivares]

Desde hace ya un tiempo, navegar se hace imposible, tengo contratado 300mb, pero apenas llegan 80 en los mejores test,  si ademas conectamos la tele, la navegación es imposible, y si añadimos la consola, bueno, con eso ya lo dejamos frito......

he dado varias averias, pero se dedican a resetear el router que ya lo he hecho 40 veces.  ¿alguna solución?

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @AlbertoOlivares,

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echamos un vistazo.

Salu2 y Felices Fiestas.

Ana

[Alez_MVP]

Hola, a la espera que puedan ver de nuevo tu conexion, ese test lo realizas con cable ethernet de categoria CAT 5e o CAT 6  y sin ningun dispositivo conectado por wifi?

[AlbertoOlivares]

lo realice con cat5e y con solo un equipo conectado directamente al router.

[Alez_MVP]

Si puedes y quieres,te recomiendo por fiabilidad para el test MoviSpeed en Internet Explorer, si no tienes Java instalado, puede que te lo solicite.

En algun momento tuvistes mejores lecturas?

Repasa que la tarjeta soporta los 1000 Mbps (1GB), no todas soportan esa velocidad o el driver no es capaz de negociarlo, esto lo puedes comprobar, si tienes Windows, desde:

panel de control - administrador de dispositivos - adaptadores de red - clic derecho en la tarjeta de red - propiedades - opciones avanzadas - velocidad y duplex

Comprueba que tienes la opcion de "1 Gbps Duplex Completo".

[AlbertoOlivares]

he comprobado lo que me dices de la tarjeta, y efectivamente tengo un equipo que no es 1gb, que es el que me da 80 mb

tengo otro que acabo de probar para contestarte, que estaba en  "negociacion automatica" y que he pasado a 1 gb full duplex, `pero que curiosamente me da en un primer test 60 mb, pero que luego se bloquea y ya no hay manera porque se queda pillado y me da red nula o sin conexion.

[Alez_MVP]

Puedes dejarlo en "auto" o negociacion automatica.

[AlbertoOlivares · Accepted solution]

si,ya lo he dejado en automatico, es la unica forma de que funcione.

aun asi solo me da 60 mb, pero el problema es del pc, con otro da a 300mb, incluso con un swtch de por medio.

me tiene loco el portatil, no se que le pasa.....

gracias por vuestra ayuda.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @AlbertoOlivares,

He pasado la incidencia al departamento tecnico para que echen un vistazo, contactaran contigo telefónicamente, no obstante estamos pendiente...

Felices fiestas, Pilar

[Técnico.Global-Movistar]

¡Hola @AlbertoOlivares!

Hemos estado comprobando y la avería consta cerrada¿Se ha solucionado??

Un saludo, Arancha

Felices Fiestas