PROBLEMAS DE CONEXIÓN CON REPETIDOR WIFI CON ELROUTER MITRASTAR2541

PROBLEMAS DE CONEXIÓN CON REPETIDOR WIFI CON ELROUTER MITRASTAR2541

Desde que tengo la fibra com Movistar ha sido imposible que los repetidores WIFI conecten bien. Con los ordenadores va mejor pero con tables y móviles es imposible. Hemos probado con Tp Link y Ubiquiti y ambos funcionan perfectamente conectados a otra red. Estaban conectados por cable a un  Swicht. Después hemos probado hacerlo directamente al router.

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Re: PROBLEMAS DE CONEXIÓN CON REPETIDOR WIFI CON ELROUTER MITRASTAR2541

Buenos días @Alfonso X.

 

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!

 

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tienes, por favor, facilitanos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje los siguientes datos:

 

- Dirección completa donde tiene la incidencia.

- Nombre y apellido de persona de contacto

- DNI

- Número de teléfono fijo

- Número de teléfono móvil de contacto

 

Un saludo.

 

Alejandro



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Re: PROBLEMAS DE CONEXIÓN CON REPETIDOR WIFI CON ELROUTER MITRASTAR2541

Buenos días @Alfonso X.


He revisado la linea, en los servicios contratados no veo adquirido ningún VideoBridge Movistar.

 

¿Que modelo es?

 

Espero tu respuesta.

 

Un saludo.

 

Alejandro.

 

 



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Re: PROBLEMAS DE CONEXIÓN CON REPETIDOR WIFI CON ELROUTER MITRASTAR2541

Buenos días @Alfonso X.


Seguimos a la espera de tu respuesta para poder ayudarte.

 

Un saludo.

 

Alejandro.



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Re: PROBLEMAS DE CONEXIÓN CON REPETIDOR WIFI CON ELROUTER MITRASTAR2541

No se lo que es un VideoBrige, solo tenemos un router de fibra. El estandar que veo en muchas casas.IMG_20190122_135829.jpg

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Re: PROBLEMAS DE CONEXIÓN CON REPETIDOR WIFI CON ELROUTER MITRASTAR2541

Hola @Alfonso X

 

Al poner en tu mensaje problemas con el repetidor suponía que tenias puesto el de Movistar

 

http://www.movistar.es/particulares/movil/moviles/base-port/

 

 

He revisado el estado de la linea y es correcto, el router HGU esta sincronizado correctamente. Te recomiendo que gestiones un reset de fábrica del mismo pulsando el botón de reset de la parte posterior durante 10 segundos con un palillo y vuelvas a sincronizar tus dispositivos.


Espero el resultado de las pruebas.

 

Un saludo.

 

Alejandro.

 

 

 



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Re: PROBLEMAS DE CONEXIÓN CON REPETIDOR WIFI CON ELROUTER MITRASTAR2541

Buenos días @Alfonso X.

 

¿Hiciste el reset de fábrica? ¿continuas con errores?


Espero tu respuesta.

 

Un saludo.


Alejandro.

 

 



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Re: PROBLEMAS DE CONEXIÓN CON REPETIDOR WIFI CON ELROUTER MITRASTAR2541

Buenos días @Alfonso X.


Seguimos pendientes de tu caso y a la espera de tu respuesta.

 

Un saludo.

 

Alejandro.



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Re: PROBLEMAS DE CONEXIÓN CON REPETIDOR WIFI CON ELROUTER MITRASTAR2541

Buenos días @Alfonso X.

 

Como no recibimos respuesta por tu parte desde hace varios días vamos a cerrar el hilo.

 

Esperemos que tu incidencia este resuelta.

 

Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.

 

Un saludo.

 

Alejandro.



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