PROBLEMAS INSTALACION AMPLIFICADOR SMART WIFI

[felipeartigas]

Buenos dias, he instalado el amplificador movistar smart wifi siguiendo todas las instrucciones del manual. Al final del proceso los tres indicadores de luz permanecen encendidos, en color azul. Todo parece estar bien de momento, pero es imposible conectarse al amplificador desde cualquier dispositivo, y mi router también de movistar parece no reconocer el amplificador instalado. ¿alguna sugerencia? necesito ayuda de un técnico movistar. 

[Andres · Accepted solution]

Buenos días @felipeartigas 

¿Tienes un Router HGU?.

Vamos a empezar por hacerle un Reset si quieres a ambos equipos para asegurarte de que para empezar el Router este actualizado.

• Mantenlo presionado el botón de Reset 20 segundos y dejalo 5 minutos que cargue sin conectarte.

¿Es este el manual que estas siguiendo?

Si quieres también, antes de empezar de nuevo restaura el repetidor:

[felipeartigas]

GRACIAS, después de resetear el router y el amplificador, por fin se emparejaron.  Aprovecho la ocasión para decir que el CHAT PRIORITY es una castaña. Me han tenido mareando la perdiz con tres Agentes Priority, y al final la conversación se cerraba por falta de comunicación del Agente Priority y ninguno consiguió darme una respuesta. Así es que acudí a la Comunidad Movistar y como siempre y desde que me uní a ella me han resuelto el problema planteado. 

[Andres]

Gracias por hacerlo saber!!

Saludos.

[Gurú-Movistar]

Buenas tardes @felipeartigas,

Nos alegramos de que haya quedado resuelto gracias a la Comunidad Movistar. Nos alegra mucho de que participéis.

@Andres como siempre, gracias por la aportación 😉

Sal2

Cristina

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