PROBLEMAS MODEM MITRASTAR - MAC

[IDR]

He comprado una impresora HP y al conectarla via WiFi con un Macbook de Apple, establece la conexión pero únicamente un momento y enseguida reporta problemas de conexión.

El Soporte técnico de HP me confirma que el Modem de Movistar, el MITRASTAR no es compatible con MAC. No se puede establecer conexión de ninguna impresora con un MAC con este modem.

Hablado el tema con Movistar, me dicen en el 1002 que no les consta ningún problema y me remiten al foro, puesto que ellos no dan soporte para impresoras.

Como yo creo al soporte de HP (que no tiene motivo alguno para dar una contestación tan directa y rotunda), quisiera saber si alguien conoce este problema y algún técnico que me pueda configurar un modem compatible con MOVISTAR y con MAC para arreglar el problema. 

Tampoco en MOVISTAR me ofrecen alternativa alguna ni soporte técnico de nada, una joya, vamos.

Muchas gracias por adelantado.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días@IDR


Cuando tengas un momento me envias un mensaje privado a este enlace y lo miramos.

Indicame , número de teléfono, modelo modem y dni.


Saludos

Marian
 

[Naiara-Movistar]

Hola IDR

Lo pasamos a nuestros compañeros de soporte para ver si pueden comprobarlo

un saludo