Pack seguridad, reinstalación

RamónTP
Mi vida cambió con el ADSL
Pack seguridad, reinstalación

Hola, soy cliente de Fusión0 y tengo contratado el Pack Seguridad PC Movistar. Desde hace unos días no funciona, aparece un mensaje que dice que reinstale el producto. Pero no encuentro desde dónde hacerlo, y en el 1004 me dicen que haga la consulta aquí.

Gracias.

Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola  @RamónTP

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;  Antonio Guiño



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Mensaje 2 de 7
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola  @RamónTP

 

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
 

 

Saludos ;  Antonio Guiño



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Mensaje 3 de 7
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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @RamónTP,

 

Hemos tramitado una solicitud para que un asesor técnico contacte contigo y te ayude a reinstalar el pack de seguridad Pc.

 

Te dejo el número de petición en privado, contactan contigo lo antes posible.

 

Saludos, Isabel G.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Mensaje 4 de 7
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Jon-Movistar
Antiguo Moderador

Buenos días, estamos revisando el caso.



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Mensaje 5 de 7
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Jon-Movistar
Antiguo Moderador

Buenos días @ RamónTP , creo que ya se pusieron en contacto contigo.

¿puedo cerrar el hilo?

Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques clicando en el botón "Aceptar como solución" con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema.



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Mensaje 6 de 7
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Jon-Movistar
Antiguo Moderador

Cerramos el hilo al no recibir nuevas consultas.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!



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