Paquetes Perdidos

[Sergio0312]

Buenas Tardes,

Hace poco que tengo la fibra óptica de 300Mb/s de movistar y me iba bien. Una semana después de un día para otro empecé a recibir perdidas de paquetas tanto con cable lan como con wifi. No es problema de mi PC porque lo he probado con otro pc y no me pasa, también con otra compañía y tampoco.

[Técnico-Movistar]

Buenas días @Sergio0312 

Bienvenido a la Comunidad Movistar 

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos, por favor:

- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

Un saludo 

Silvia 

[Theliel]

Buenas @Sergio0312 

Pues lo primero que tendrías uqe hacer es lanzar winmtr contra cualquier destino que creas que te puede dar problemas, lanzar unos 500 paquetes al menos, y copiar/pegar aquí el resultado.

EL 99% de las veces no existe tal pérdida y es una mala interpretación de los datos

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @Sergio0312

No hemos tenido respuesta por tu parte. ¿Te funciona correctamente el servicio? . ¿Has realizado el tramite que te indica @Theliel (gracias por tus aportaciones)?:

Un saludo 

Silvia 

[Técnico-Movistar]

Hola @Sergio0312

No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda o que con la información proporcionada por @Theliel (gracias por el aporte) está resuelto. 

Si más adelante, tienes cualquier otra consulta, sólo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad Movistar, estaremos encantados de ayudarte. 

Un saludo. Mª Jesús.