Buenos días @beluserra y bienvenid@ a la Comunidad.
Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.
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Recibidos los datos.
La ONT nó está sincronizada. Has co0mprobado si está encendida y no se le ha soltado el latiguillo de fibra.
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Ya te han abierto averia. Es raro que te funcione el teléfono y no esté sincronizada la ONT ya que todos los servicios entran por este dispositivo.
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¿se solucionó? ¿podemos cerrar el hilo?
Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques clicando en el botón "Aceptar como solución" con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema
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Gracias doy el hilo por solucionado y lo cierro.
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