Parpadean las luces rojas del router

[rgc_38]

Buenas tardes, me he quedado sin internet y sin línea telefónica, parpadean dos luces rojas en el router, la del teléfono y la del ratón, he encendido y apagado, reseteado no funciona nada todo igual, alguien me puede ayudar, gracias.

[Técnico-Movistar]

Hola @vrgc_38

Te doy la bienvenida a la Comunidad Movistar.

Te pido disculpas por las molestias ocasionadas, para poder ayudarte, envíanos por privado los siguientes datos: 
- Número de teléfono fijo.
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea.
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle).

Esperamos tu respuesta.

Un saludo.

Luis.

[rgc_38]

Has recibido mis datos??

[Técnico-Movistar]

Hlola @rgc_38.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos recibido correctamente tus datos. Comprobamos que se había abierto una incidencia en tu línea pero que ya está cerrada como resuelta. ¿Podrías confirmarnos si ya funciona el servicio, por favor? Esperamos tu respuesta.

Un saludo.

Angela.

[rgc_38]

Solucionado, vino un técnico y arregló el problema

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Buenas tardes @rgc_38,

Nos alegramos que ya tengas la incidencia resuelta y te esté funcionando.

Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo,

Natalia.