Parpadeo luz roja en el icono del mouse (WiFi) y del telefono

[Ignacio86takumi]

Hola, escribo este mensaje en busca de ayuda ya que mi modem de fibra óptica (Modelo: GPT - 2541GNAC) recientemente ha dejado de funcionar como antes lo hacía. He probado lo que pude (reiniciarlo, verificar las conexiones al modem) pero nada funciona, sigue parpadeando en rojo y no puedo usar mi teléfono de línea ni usar WiFi. Este modelo de módem es bastante nuevo, solo tiene 5 meses, y funcionaba perfectamente sin problemas.

Las únicas cosas que noto es que el módem está caliente (no quema, pero tiene una temperatura elevada), y dejó de funcionar repentinamente, no sé como solucionarlo.

[Técnico-Movistar]

Hola Ignacio86takumi bienvenid@ a la Comunidad Movistar:

Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

Saludos. M. Carmen.

[Técnico-Movistar]

Hola Ignacio86takumi:

Al no tener noticias tuyas desde nuestro último post. Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión.

Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.

Si continúa tu incidencia puedes abrir un nuevo hilo en el siguiente enlace.

Saludos. M. Carmen.