Pasar a ADSL2+

[Esqizo]

Hola, buenos días.

Tengo contratado ADSL hasta 10 Mbps, pero tengo capada la línea a 7.2Mbps por ser ADSL1. Sé que si me migran a ADSL2+ podría tercer los 10Mbps que realmente estoy pagando. Desde el 1002 me dicen que técnicamente es posible y notaría la mejora real de velocidad, pero que sólo pueden gestionarmelo desde el 1004. Mi problema es que ningún comercial del 1004 es capaz de gestionarme el cambio (incluso han llegado a decirme que ADSL2+ es fibra óptica).

¿Podría alguien ayudarme a migrar a ADSL2+ para obtener la velocidad por la que estoy pagando?

Muchas gracias.


Actualización: gracias a JuanC-Movistar ahora tengo 8mb! Muchas gracias.

[JuanC-Movistar]

Hola, pasame por privado el nº de telefono, nif del titular y un movil de contacto y lo reviso. Deja el router encendido.

Saludos.

[JuanC-Movistar · Accepted solution]

Te he mandado un privado.

Saludos.

[Esqizo]

Hola JuanC-Movistar,

Ya lo he visto.

Gracias

[Esqizo]

Todo solucionado, muchas gracias!