Perdida conexión wifi

[Juanjo19]

Se corta continuamente la conexión wifi. Desaparece el wifi plus mientras q veo el plus de otras compañías. He puesto un montón de partes de la avería desde la app pero sigue igual. Es imposible, se corta cada dos por tres incluso en la smart TV sacándome de la aplicación de Movistar +. He probado de todo, reiniciando el router vuelve a aparecer el wifi plus en el ordenador, pero al poco tiempo vuelve a desaparecer.

[Técnico-Movistar]

Hola @Juanjo19 

Confirmarte que nos consta ya una incidencia abierta en la línea en torno a este mal funcionamiento. Por lo que los técnicos te contactaran en breve para solventarlo. Hemos pasado una nota para agilizar lo máximo posible la solución. Te confirmamos por privado la referencia de la avería para que tengas un justificante de la misma.

Un saludo. 

Fernando.