Hola muy buenas, hace unos días hubo una incidencia externa que provocó que tuviera cortes de internet y que tuviera un ping min de 1000 con perdidas de paquetes. Ahora que se supone que esta todo resuelto y que no se me ha vuelto a ir el internet y que parece que todo va estable me encuentro con el problema de que a la hora de echarme una partida al Counter Strike: Global Offensive, Guild Wars 2, World of Warcraft, etc. Tengo un ping que no baja de 1000, y quisiera saber porque desde que tuve la incidencia pasada tengo esa latencia que me hace imposible poder jugar a nada. Se que mi conexión no da para mucho ya que solía tener como minimo un ping de 70, pero de ahí a que no pueda jugar a nada, me parece un tanto extraño ya que todo funcionaba correctamente antes de la incidencia.
Espero que me puedan resolver esto cuanto antes, un saludo.
Jose.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Jose1409
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Un saludo
Vero
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @Jose1409,
Hemos reiterado el aviso de avería para que los técnicos revisen tu incidencia, detallando lo que ocurre. Se pondrán en contacto contigo lo antes posible.
Salu2.
Ana.
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Hola @Jose1409,
Hemos comprobado que el aviso de avería que abrimos ya se ha cerrado ¿ está solucionado?
Salu2. Ana
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Hola @Jose1409,
Perfecto entonces!!
Gracias por participar en la Comunidad. Si necesitas nuevamente de nuestra atención, ya sabes dónde encontrarnos.
Salu2
Maribel
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