Pesadilla en fibra optica movistar

Pesadilla en fibra optica movistar

Buenas hace 3 dias contraté fibra optica 100 megas con vosotros, varios amigos mios lo tienen y la calidad del ftth no se puede comparar con otra, yo muy contento hasta que me la terminaron de instalar e hice un test de velocidad (soy programador y voi por cable, descartar fallos tontos):

 

3aaa332a50aa8edf4043cf131a8aaa4f.png

 

Otro test:

 

610239967d428e000f65c60e8a143c4f.png

 

Mirar como fluctua la linea en la grafica de conexión, parece una cadena montañosa, llame al 1002 y me dijeron que la linea sufria cortes y que vendria un tecnico a arreglarmela, me pareció una buena solución pero pedí que no viniera el de la otra vez que no se enteraba de nada, cual es mi sorpresa que hoy viene el mismo de la otra vez y me dice que como no encuentra ningún problema que tiene un coste de 75 euros( NO SE ME INFORMÓ EN NINGUNO MOMENTO en el 1002, si lo hubiera sabido no habria querido que viniera nadie, por que si venian sabia que me iban a hacer el test ese y me iban a decir lo mismo, parecen robots), ahí empezo mi pesadilla movistar, en el 1002 dicen que hay cortes pero el técnico hace su test de movistar y le dice que está todo bien, y pone en duda que el 1002 me halla dicho que hay cortes y que tambíen duda que no me hallan dicho que tiene un coste de 75 euros(ahí ya flipo). Pongo captura del test de movistar:

 

9f2cd2677e01e8370685b9c45908c293.png

 

Como cambia esta grafica a todos los test del resto de internet eh? Pues bien esta grafica me dice que tengo un jitter de 0 ms, entonces hagamos un ping:

 

7cd0795a668533524cb2ed5820f0409e.png

 

Nos encontramos un jitter de 7ms, no de 0ms como el ping de movistar dice, podria llegar a aceptarlo si no fuera por que el jitter lo causa la estabilidad de la linea, por eso en el test no llega a 100 megas, no por que la linea en si no los de, si no por que el router seguramente no consiga entregarlos bien, por eso el test de movistar no me vale para nada, y por mucho que venga el tecnico a hacerme sus test nunca va a ver el fallo, alomejor actualizandolo el firmware se arregla, no quiero comprarme uno pero vamos si llego a saber que me cobran 75 ya me lo habria comprado.

 

Viendo estas graficas creeis que mi conexión está bien? Vengo de ono y por el cable coaxial que ponen ellos tenia menos jitter, la linea era estable y me llegaban los megas que contraté, no tiene sentido que el ftth me de menos.

 

Saludos y bienvenidos a mi pesadilla en movistar.

 

Mensaje 1 de 14
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Vale después de reinciar el router 3 o 4 veces e conseguido que me de 100 megas de descarga, empezamos a acercarnos al servicio que contraté, pero aun no estoy nada satisfecho con el ping, muy irregular.

 

426b44cee2fea80fc86971e464cab510.png

 

Si os fijais da valores 16-18-20 y como que se vuelve a bajar despues 12-14-16-18 y vuelve a bajar, sigue casi siempre la misma pauta de aumentar 2 de ping y llegados a >20 (esto cuando tengo el ping bajito como ahora, a las 3 de la mañana, lo he visto mas alto), vuelve a bajar el ping(Muy extraño todo). Esto con ftth no deberia pasar, ya no el valor del ping en si, si no la fluctuación entre un ping y otro, además de que es una fluctuación que parece que siga un compás. Tengo un amigo con movistar 100 megas como yo y le da 8 de ping estables siempre.

 

Saludos y espero respuesta Guiño

Mensaje 2 de 14
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Parece mentira, pero esta es la fibra de movistar en la que todos sufrimos saturacion, bajas velocidades y altos pings. Ellos siguen echando la culpa a los router y se empeñan en mandar el tecnico a casa para que no haga nada. Si ya va mal ahora con 100mb no quiero pensar que pasara con los 300mb anuncian...

Mensaje 3 de 14
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El caso es que tengo amigos a los que les va como un guante, pero claro son los afortunados, al resto que nos den por lo que parece, yo lo tengo claro, si no se resuelve el problema cuando se me acabe la permanencia me voi a ono, que tiene mas ping, pero es estable al 100% y eso que usan coaxial, no me quiero imaginar como seria movistar si hiciera lo mismo.

 

Saludos.

Mensaje 4 de 14
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Buenas, soy de un pueblo de Barcelona.

 

@gabi92a  Ayer me instalaron también la fibra de movistar y me ocurre exactamente lo mismo, así que esto ya es demasiada casualidad.

 

[IMG] http://i60.tinypic.com/35kixkz.jpg [/IMG]

 

pingfibramovistar.jpg

 

Mismo patrón sube hasta 20 y baja a 11,12 y así continuamente...  He tirado pings al router y a la ONT y me da 1 ms osea que del CTO hasta la fibra que llega a mi casa a los 2 equipos parece ser que está todo correcto.

 

Pero entonces se me ha ocurrido tirar un ping a las dns de movistar, y me encuentro esto.

 

[IMG] http://i60.tinypic.com/s1udjq.jpg [/IMG]

 

dnsping.jpg

 

En FTTH el primer salto tendría que ser de 1 a 3 ms máximo, nada que ver con lo que se muestra en la imagen...  De echo me impresiona bastante por que uno de los puntos fuertes de la fibra es la estabilidad de la conexión...  Yo sinceramente creo que es un problema de sus redes y de saturación, pero no puedo afirmarlo 100%.

 

Que modelo de router tienes? El mio es un Mitrastar, uno negro muy grande con 2 antenas.

 

A ver si nos pueden dar alguna solución los técnicos de movistar.

Mensaje 5 de 14
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El mio es un amper-eg663, efectivamente es un problema de sus redes y la saturación que tienen en algunos puntos, pero vamos no les veo ni reconociendo el error ni solucionandolo. Eres de valencia? Puede ser un problema de nuestra zona.

EDITO: Por lo que veo eres de barcelona y te pasa lo mismo, es algo generalizado en todo el pais? enserio? todos los nodos del pais van igual de mal???whaaat????

 

Haciendo un tracert se ve claro que algunos nodos tienen saturación.

 

1.png

2.png

3.png

4.png

 

 

 

 

Como se puede ver los nodos 141 y 106 tienen problemas de saturación casi todo el tiempo, por eso es tan irregular el ping. Es claramente un problema de saturación de nodos en determinadas zonas... Cuando tengamos 300 megas en vez de 100 esto puede ir a peor, le diria a algun trabajador de movistar del foro que reporte la indicencia pero no creo ni que se pasen a contestar, es un problema que conocen y no piensan arreglar.

 

Saludos.

Mensaje 6 de 14
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Buenas.

 

No se ven las fotos Emoticono feliz

 

Pues tiene pinta que es un problema de saturación, no tiene que ver nada el router, lo que tienen que hacer es agilizar y redimensionar las redes...   Ahora mismo es un jitter de unos 9,10 ms aproximadamente, no es excesivamente grave pero como bien dices la pequeña molestia puede convertirse en un problema serio cuando suban a 300mb ( o lo que sea ) .

 

 

Es una lástima por que de no ser por esa pequeña saturación se quedaria el ping en unos 11,12ms bien majos a madrid.

Y nosotros aun tenemos "suerte" por que he visto gente con saturaciones graves de 30ms en el primer salto...

 

 

También he visto algún usuario que le cambian el enrutado y pasa por otro nodo mucho mas estable y se soluciona el problema, almenos un tiempo.

 

 

Saludos.

 

 

Mensaje 7 de 14
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He vuelto a poner las imagenes a ver si ahora se ven.

Saludos.

Mensaje 8 de 14
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La misma prueba.

 

tracetrsatu.png

 

Fallo al primer salto,no suele pasar normalmente pero es un sintoma que indica que la cosa esta apretada.

En la segunda imagen se ve como alcanza los 2,4 ms lo cual sería más lógico, pero luego vuelve a subir a picos de 13 y 11.

 

Un usuario de Cadiz también tiene esas fluctuaciones, por lo que veo esto es bastante común a nivel nacional y solo a algunos afortunados les irá bien...

 

Más que un problema de saturación de nodos por exceso de abonados, al estilo ONO, me parece un problema de congestión en sus redes, por que mi ping sea la hora que sea del dia suele andar a madrid en esos valores de 11-20 ms....

 

Además en mi pueblo hace 2 dias que está la fibra y muy poca gente la tiene... Así que lo descarto.

 

Yo no se que va a pasar cuando aumenten la velocidad, pero miedo me da ya... Emoticono frustrado

 

 

Mensaje 9 de 14
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Pues nada parece ser que va por zonas y depende de los nodos que te asignen.

 

Un usuario de BCN con movistar FTTH.

 

tracert a www.elotrlado.net

 

1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  router [192.168.1.1]
  2     2 ms     2 ms     2 ms  192.168.144.1
  3    11 ms    11 ms    11 ms  29.red-80-58-89.staticip.rima-tde.net [80.58.89.29]
  4    10 ms    10 ms    10 ms  161.red-80-58-106.staticip.rima-tde.net [80.58.106.161]
  5    15 ms    14 ms    12 ms  195.95.153.10
  6    10 ms    10 ms    10 ms  xe11-3-0-sar8.mad.router.colt.net [212.74.66.86]
  7    11 ms    10 ms    10 ms  comvive.mad.router.colt.net [213.27.238.130]
  8    10 ms    10 ms    10 ms  243-228.furanet.com [195.78.228.243]

Traza completa.

 

Linea super estable y digna de una ftth.

En serio no hay nada que podamos hacer? El ping es el mismo sea la hora que sea y mi velocidad también.

Estoy por llamar y a ver si me pueden cambiar el enrutamiento de nodos que tengo asignado. 

Mensaje 10 de 14
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Con la subida de los 5 euros se te acaba la permanencia igual que a mi, me lo estoy pensando por que la cosa puede ir a peor si suben a 300 megas.

 

Saludos.

Mensaje 11 de 14
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Pues es para pensarselo ,  pero antes de eso quiero hacer más pruebas por que me da que puede ser un problema del modelo del ONT o el router... Ya que con el resto de la conexión estoy bastante satisfecho y es una pena.

 

 

Mensaje 12 de 14
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Todos estamos igual desde julio 2014 a ver si hacen algo porque a mi también miedo me da cuando suban a 300 megas... Bueno espero que hagan algo ya a mi también me va mal y soy de alrededores de Barcelona. Solución ya, ya está bien de saturaciónes y latencia espero que lo hagan pronto.... Ya son casi dos años a si y me queda nada para la permanecía cumpla en julio pero yo quiero solución que estamos con telefónica más de 30 años y es una pena que pase esto con fibra óptica que tengo 100 megas y no va como debería por sus saturaciónes, Solución por favor.
Un saludo
Mensaje 13 de 14
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PING 80.58.61.254 (80.58.61.254) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 80.58.61.254: icmp_seq=1 ttl=248 time=21.2 ms
64 bytes from 80.58.61.254: icmp_seq=2 ttl=248 time=14.4 ms
64 bytes from 80.58.61.254: icmp_seq=3 ttl=248 time=15.0 ms
64 bytes from 80.58.61.254: icmp_seq=4 ttl=248 time=19.0 ms
64 bytes from 80.58.61.254: icmp_seq=5 ttl=248 time=22.0 ms
64 bytes from 80.58.61.254: icmp_seq=6 ttl=248 time=15.4 ms
64 bytes from 80.58.61.254: icmp_seq=7 ttl=248 time=18.3 ms
64 bytes from 80.58.61.254: icmp_seq=8 ttl=248 time=21.2 ms
64 bytes from 80.58.61.254: icmp_seq=9 ttl=248 time=14.2 ms
64 bytes from 80.58.61.254: icmp_seq=10 ttl=248 time=17.3 ms
64 bytes from 80.58.61.254: icmp_seq=11 ttl=248 time=20.1 ms

 

A la fibra de movistar el gusta el baile pero bien. de 14 a 22, y eso que es en su red.

Mensaje 14 de 14
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