Hola,
Me gustaria que me activasen la Fibra simetrica, lo he intentado mediante la app de Mi Movistar desde Android pero no me aparece ninguna opcion para hacerlo (o por lo menos no la veo).
Espero su respuesta.
Saludos y gracias de antemano.
¡Resuelto! Ir a solución.
Editado 10-05-2016 19:08
Editado 10-05-2016 19:08
Hola @Nestoraj
Hay que entrar en la App logandose con los datos y asegurarse que en el margen Derecho aparezca el teléfono Fijo , y en la parte superior aparece el mensaje " Mejora gratis tu velocidad de Internet Fijo" , al darle donde se tiene que aceptar.
En el caso que no os salga , Si quieres pasanos tus datos por Mensaje Privado (Nombre del Titular . NIF del Titular . Número de Telf la línea. Móvil de contacto . Persona de contacto . Horario de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio.H-Movistar
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Nestoraj :
Hemos recibido tus datos.
Efectivamente, no tienes contratada la simetría, así que procedemos a mover tu consulta al departamento comercial.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo.
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Hola @Nestoraj ,
Ya lo tienes en curso, en corto plazo disfrutarás del servicio.
Gracias por tu participación.
Salu2.
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Hola gracias por responder y gestionarlo todo ya los tengo activados muchas gracias
Saludos