Ping alto en videojuegos

[SergioNegrínHernández]

Buenas.

Tengo un problema, y es que cuando realizo un speedtest suelo tener entre 10-15 de latencia, pero cuando intento conectarme a videojuegos (cuyos servidores residen generalmente en Europa, por lo que debería tener como máximo unos 80 de ping) tengo una media de 150ms y llega hasta 800.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días  y bienvenido a la Comunidad @SergioNegrínHernández

Para intentar ayudarte, indícanos por favor en un mensaje privado el nif, nombre y número de teléfono 

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Hola @SergioNegrínHernández

No hemos recibido respuesta por lo que seguramente ya has resuelto tu consulta. Si lo necesitas, quedamos pendientes.

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Hola @SergioNegrínHernández

Hemos comprobado que no nos has facilitado aún los datos para que podamos consultar el estado de tu línea desde central por lo que, con tu permiso, vamos a cerrar el hilo.

De todos modos, si necesitas ayuda o tienes alguna otra petición, solo tiene que volver a publicarlo en la comunidad, estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo, Javi

[Comercial.Global-movistar]

Hola @SergioNegrínHernández :

Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.

Tu última conexión es del 01-03-2017, así que imaginamos que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.