Ping alto horas de la noche

[BrayanPeñuelaTrigos]

Buenas, mi problema es que en las horas de la noche se me sube el ping de 20 ms (cmd ping 200.21.200.80) ha 500 y no baja de alli si no hasta las 11 pm, mi problema es que a mi amigo que vive 3 casas al lado le va de maravilla el ping, tengo el router por bloqueo de mac asi que solo esta mi pc y dos celulares y apagaba el wifi pensando que era eso pero ya llevo mas de 4 meses con este problema y nada que me solucionan

[Andres]

Buenos días @BrayanPeñuelaTrigos 

¿Es posible que nos escribas acerca de una linea que no es Movistar España?.

[BrayanPeñuelaTrigos]

si es de colombia... pero para ver si pueden o saben cual mes el problema... mi amigo tiene solo 2 megas yo tengo 3 piensas que quizas como justo llegan 3 megas colapse mi red?

[Andres · Accepted solution]

Estas escribiendo en la Comunidad Movistar España.

Puede ser saturación de tú linea, que el Perfil no sea el adecuado para tus valores de linea....

Debes contactar con el S¡ervicio Técnico de Movistar Colombia

[Técnico-Movistar]

Hola @BrayanPeñuelaTrigos, bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

Como te ha facilitado @Andres (muchas gracias por tus aportaciones), para poder atender tu consulta, tienes que contactar con el departamento de Movistar Colombia (pincha aquí). Desde este foro sólo tratamos consultas sobre productos y servicios comercializados por Movistar de España. 

Un saludo.

Angela.

[Técnico-Movistar]

Buenos días @BrayanPeñuelaTrigos,

Esperamos que hayas podido contactar con la comunidad de tu pais.

Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo.

Un saludo,

Natalia.