Editado 29-12-2014 21:34
Editado 29-12-2014 21:34
Desde que se me instalo la fibra me he dado cuenta de que tengo un ping bastante alto de la peninsula y por consiguiente fuera (dado que siempre tengo que pasar por algun nodo o router saturado), a continuacion os dejo algunos tracert para que veais a lo que me refiero.
Traza a la dirección rediris.es [130.206.13.20]
sobre un máximo de 30 saltos:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 3 ms 2 ms 2 ms 122.Red-80-58-67.staticIP.rima-tde.net [80.58.67
.122]
3 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
4 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
5 39 ms 60 ms 31 ms 229.Red-81-46-1.staticIP.rima-tde.net [81.46.1.2
29]
6 39 ms 38 ms 42 ms rediris-1.espanix.net [193.149.1.26]
7 38 ms 38 ms 39 ms CIEMAT.XE4-1-0.telmad.rt6.mad.red.rediris.es [13
0.206.245.46]
8 34 ms 33 ms 33 ms www.rediris.es [130.206.13.20]
Traza completa.
Como se puede ver el 5º salto (que por cierto ya es triste que 2 saltos esten caidos en el enrutamiento que tengo asignado) me mete nada mas y nada menos que 37ms de latencia y esto es asi para cualquier servidor alojado en el pais, aqui otro tracert en esta ocasion a sport.es
Traza a la dirección sport.es [217.124.241.98]
sobre un máximo de 30 saltos:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 3 ms 2 ms 1 ms 122.Red-80-58-67.staticIP.rima-tde.net [80.58.67
.122]
3 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
4 37 ms 35 ms 35 ms 121.Red-81-46-1.staticIP.rima-tde.net [81.46.1.1
21]
5 36 ms 35 ms 35 ms 253.Red-80-58-90.staticIP.rima-tde.net [80.58.90
.253]
6 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
7 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
8 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
9 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
10 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
11 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
15 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
16 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
18 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
19 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
21 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
22 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
23 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
24 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
25 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
26 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
27 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
28 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
29 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
30 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Traza completa.
Por favor a ver si podeis pasar el problema al departamento de transito para solucionar el problema que hay con estos nodos intermedios porque el problema es constante y a todas las horas del dia, es lo mismo por la maña que por la tarde que por la noche jamas he experimentado un ping menor a 29ms dentro de la peninsula y es frustrante con una tecnologia como FTTH, es más he visto a algun técnico del foro dejar una imagen muy bonita sobre la comparativa del ping entre ADSL y FTTH dando a entender que con FTTH el maximo ping dentro de españa es de 4ms-20ms:
por lo menos contestarme y no contesteis post que se escribieron mas tarde que este... un poquito de decencia profesional.
INACEPTABLE que un amigo mio tenga 62ms con JAZZTEL FASTPATH a un servidor aleman y yo tenga 100ms con FTTH y sin respuesta.
Hasta cuando voy a seguir sin AYUDA viendo como contestais otros posts antes que este?
Hola
Lo siento pero aparte de comprobar lo que dices no podemos hacer mucho mas.
Reducir la latencia si el problema es de saturación de nodos no es tan sencillo o al menos no a corto plazo ya que hablamos del dimensionamiento de las redes y eso no es algo que cambie de un día para otro.
Los valores que adjuntas son una referencia pero no están garantizados.
Saludos, Gabriel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Se supone entonces que tengo que aguantar jugar con 110ms en un servidor aleman cuando amigos mios con ADSL estan jugando a 60? jajajajajajaaja menudo servicio
@Juanxo_ gracias por responder pues la verdad es que yo he leido algun otro post en que si intenta ayudar algun tecnico y he visto casos en los que elevan el problema a transito pero supongo que sera depende de con quien des y las ganas que tenga de hacerlo, pero ellos saben de sobra que con FTTH y dentro del territorio nacional tener mas de 25ms es una burrada, y mas siendo UN SOLO SALTO el que aplica esa latencia... si no fuese por ese nodo tendria 7-9ms... asi que espero que se DIGNEN a intentar solucionar el problema 🙂 porque solo por culpa de esto tengo 100ms a alemania por ejemplo, en algunos momentos 110-120 que esa es otra, el ping fluctua que da gustito SEÑORES DE MOVISTAR, tan pronto tengo 100 como 120!
Editado 02-01-2015 4:23
Editado 02-01-2015 4:23
esto es un cachondeo... arreglen sus problemas de SATURACION en SU RED!!!!!!!! menuda manera de fluctuar el ping, pero si parece que estamos navegando en mitad de un maldito tsunami..
esto desde mi red 100Mb FTTH
Microsoft Windows [Versión 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos.
C:\Users\asdadsad>ping 82.149.234.34 -t
Haciendo ping a 82.149.234.34 con 32 bytes de datos:
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=57ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=60ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=60ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=61ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=56ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=65ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=56ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=56ms TTL=54
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=64ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=61ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=65ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=56ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=65ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=61ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=65ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=56ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=60ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=60ms TTL=54
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=64ms TTL=54
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=56ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=56ms TTL=54
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=81ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=60ms TTL=54
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=56ms TTL=54
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=60ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=65ms TTL=54
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=65ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=65ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=56ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=61ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=60ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=60ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=56ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=65ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=60ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=64ms TTL=54
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=61ms TTL=54
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=57ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=60ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=56ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=64ms TTL=54
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=56ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=65ms TTL=54
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=60ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=61ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=61ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=61ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=60ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=60ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=64ms TTL=54
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=61ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=64ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=60ms TTL=54
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=56ms TTL=54
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=56ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=60ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=61ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=61ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=64ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=60ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=65ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=60ms TTL=54
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=56ms TTL=54
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=57ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=56ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=64ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=61ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=60ms TTL=54
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=65ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=56ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=60ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=56ms TTL=54
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=56ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=64ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=65ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=60ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=65ms TTL=54
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=65ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=60ms TTL=54
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=65ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=60ms TTL=54
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=61ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=65ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=64ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=62ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=64ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=61ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=57ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=61ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=65ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=60ms TTL=54
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=65ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=60ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=56ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=64ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=65ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=61ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=60ms TTL=54
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=61ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=65ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=60ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=64ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=60ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=64ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=61ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=65ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=57ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=56ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=74ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=60ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=60ms TTL=54
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=60ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=60ms TTL=54
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=61ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=57ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=61ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=77ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=64ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=60ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=61ms TTL=54
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=60ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=60ms TTL=54
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=66ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=61ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=65ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=60ms TTL=54
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=71ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=61ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=61ms TTL=54
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=56ms TTL=54
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=60ms TTL=54
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=61ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=61ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=60ms TTL=53
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=60ms TTL=54
Respuesta desde 82.149.234.34: bytes=32 tiempo=64ms TTL=53
Estadísticas de ping para 82.149.234.34:
Paquetes: enviados = 136, recibidos = 136, perdidos = 0
(0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 56ms, Máximo = 81ms, Media = 61ms
y esto desde una red ADSL 12Mb de JAZZTEL
(sisi... ya se por donde me vais a salir pero los ping 7,8,11 se retrasan por abrir una pagina web)
Pero nada... es que va a llevar mucho tiempo solucionarlo no? y que pasa que es mejor dejarlo asi y que las cosas funcionen mal? VENGA YA
Hola pues a si estamos todos juego con amigos dos tenemos fibra óptica movistar los otros cobre de otras compañías y les carga más rápido el menú del destiny de la armas que nosotros a si vamos bien y dejáis la fibra de movistar por los suelos y movistar no hace nada espero que lo haga pronto todo bien me iva hasta que me pase a la fibra óptica y llevo más de treinta años con usted telefónica menuda vergüenza espero que lo arreglen.
Pero a si llevo ya más de un año y renove permanencia pero en julio me cumple espero que lo solucionen..... Y es la única fibra óptica que me llega de momento pero sería una lástima después de tantos años con ustedes y luego también el problema de equipos de ruoter que va bien mal espero que el 2 en 1 llegue pronto y vaya mejor o peor ya no se que pensar pero espero que mejor y lo pongan pronto. Y esto funcione como debería para todos.
Un saludo a todos
Me pusieron la fibra el viernes y estoy decepcionado con el ping en los juegos, y en los test. En los test ando sobre los 27ms y en los juegos ando sobre los 100ms a europa, cuando con adsl de jazztel tengo 33ms en los test y en los juegos 70-90ms. Tienen un cuello de botella en su red, espero que lo solucionen pronto.
@ferdinandpc a eso me refiero... pero se creen que poniendo de excusa que es un problema que lleva mucho tiempo resolver nos vamos a quedar satisfechos 🙂 , yo por mi parte voy a seguir levantando este hilo hasta que mejoren estos valores.
Aqui pongo un tracert a google.es, ya en el salto hasta la central 10ms.... no me parece muy de fibra ese tiempo. Mañana tendre que llamar por que van dos veces que se me reinicia el ont.
1 //// 0.306 ms 0.427 ms 0.726 ms
2 192.168.153.1 (192.168.153.1) 9.262 ms 9.387 ms 9.427 ms
3 226.Red-80-58-114.staticIP.rima-tde.net (80.58.114.226) 9.533 ms 9.770 ms 9.902 ms
4 * * *
5 5.53.1.82 (5.53.1.82) 23.290 ms 23.147 ms 23.318 ms
6 209.85.252.150 (209.85.252.150) 22.106 ms 216.239.50.28 (216.239.50.28) 17.856 ms 209.85.252.150 (209.85.252.150) 28.918 ms
7 209.85.240.189 (209.85.240.189) 44.445 ms 37.113 ms 209.85.240.191 (209.85.240.191) 36.475 ms
8 216.239.51.196 (216.239.51.196) 44.110 ms 216.239.51.198 (216.239.51.198) 41.164 ms 209.85.242.229 (209.85.242.229) 44.515 ms
9 209.85.255.223 (209.85.255.223) 44.913 ms 216.239.51.147 (216.239.51.147) 40.767 ms 66.249.95.252 (66.249.95.252) 43.110 ms
10 * * *
11 wg-in-f94.1e100.net (173.194.78.94) 39.999 ms 44.265 ms 44.416 ms
@Paolo2322 la verdad es que es lamentable que la gente tenga que acudir a estas cosas por el estado de la linea de movistar!
@cansado1 , esto antes no pasaba la verdad, yo estoy quedando retratado con esta [....] [....] de conexion, y ni que decir que a esas horas cargar videos tambien es un suplicio, todo a cambiado a lo que se refiere jugar online o ver videos online, sobre las 19h a 23h incluso ahora que escribo me acaba de bajar el ping en el teamspeak3 de 90 ms a 75 ms y la calidad de conexion de un 69% mejoro a un 80% , pero antes yo a este mismo teamspeak tenia 63 ms de ping.
Yo no me estoy volviendo loco, es movistar el cuello de botella es de uds, hacer algo desgraciados estais cobrando un dineral por la cara, si... por la cara, porque en otras partes de europa por el dinero que cobran dan mas y mejor calidad
lo unico que nos queda es quejarnos hasta que hagan algo al respecto, pero si nos callamos no haran nada nunca.
Quiero decir que a esta hora de la noche se me ha caido durante 5 minutos el internet (al igual que ayer) lo que me hace pensar que se esten llevando a cabo labores de mantenimiento? y al volver los valores del ping son MUCHO MEJORES tanto para el territorio nacional como para el internacional, adjunto tracerts como los del primer post para CONFIRMAROS que estos problemas son de VUESTRA RED señores y que SI QUEREIS podeis solucionarlo!
Traza a la dirección rediris.es [130.206.13.20]
sobre un máximo de 30 saltos:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 2 ms 2 ms 2 ms 121.Red-80-58-67.staticIP.rima-tde
.121]
3 * * * Tiempo de espera agotado para esta
4 21 ms 22 ms 22 ms 42.Red-80-58-88.staticIP.rima-tde.
42]
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Traza completa.
En esta ocasion a sport.es :
Traza a la dirección sport.es [217.124.241.98]
sobre un máximo de 30 saltos:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 3 ms 2 ms 2 ms 121.Red-80-58-67.staticIP.rima-tde.net [80.58.67
.121]
3 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
4 16 ms 15 ms 15 ms 137.Red-80-58-86.staticIP.rima-tde.net [80.58.86
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5 17 ms 15 ms 15 ms 249.Red-80-58-90.staticIP.rima-tde.net [80.58.90
.249]
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Como podeis ver hacia este host la diferencia es BRUTAL, se reduce casi un 50% la latencia...
Por otro lado decir que la latencia a paises como Francia Alemania etc... tambien se ha visto influenciada y reducida... espero que esto siga asi y las cosas solo puedan cambiar a mejor, de momento voy a seguir todos los dias haciendo tracerts y pings para que se den cuenta estos señores que el problema esta en su red en el peering etc etc...