Buenos días.
No hace ni un mes que contrate Movistar fusión (Televisión, ADSL y 3 lineas moviles). La conexión ADSL es de hasta 30 megas y solo recibo 8 megas de bajada y 0,65 megas de subida. Anteriormente tenía contrado ADSL con Jaztel y recibía 14 megas de descarga y más de 1 mega de subida.
Antes de realizar la contratación de Movistar Fusión el comercial que habló conmigo me dijo que en la zona donde vivo aún no hay fibra óptica y que tendría que continuar con ADSL, pero me aseguró que mejoraría la velocidad de conexión que tenía contratada con Jazztel anteriormente.
Después de varías llamadas y de hablar con varios técnicos la realidad es que sigo exactamente con la misma conexión que el primer día.
Espero puedan comprobar si existe algún tipo de problema y consigan darme una solución.
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días @Fernando Reina Gajete y bienvenid@ a la Comunidad.
La clave está en la TV.
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Editado 31-03-2016 17:21
Editado 31-03-2016 17:21
Primeramente, darte las gracias por darme la bienvenida a la comunidad y por la rápida respuesta.
Con respecto a la posible razón que me expones, olvide comentar anteriormente que la televisión la conservamos por satélite con la antena parabólica. De esta forma, esa no podría ser la razón.
Entonces la cosa cambia.
Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.
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MP enviado. Gracias.
P.D: Por cierto, anoche se fue la conexión y cuando volvió solo era de 1 mega de bajada.
Recibidos los datos.
Estoy viendo esa bajada de velocidad, si estas en casa apaga el router y enciendelo pasado 1 minuto.
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Se adecua el perfil a la máxima velocidad soportada por la linea.
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Gracias a ti, ha sido un placer, doy el hilo por solucionado y lo cierro.
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