Poca velocidad y escasa cobertura wifi

[MARCOS7001]

Buenas noches,

Después de hacer varias llamadas, al 1004 aún sigo teniendo el mismo problema. Tengo un router que me pusieron en el año 2011 con numero de serie: 218637492675,  apenas tengo velocidad de conexion wifi y a escasos 5 metros pierdo la conexion, en el tuter esta todo correcto y la antena bien conectada.

tambien tengo los aparatos inalambricos para la television y me falla tambien, me funciona entrecortada y tengo que reiniciar el decodificador muy de a menudo.

la contestacion del 1004 es que movistar no garantiza el wifi, cosa que en los tiempos que corren no tiene mucha logica.

Hice varias mediciones conectado por cable y unicamente el pc conectdo al ruter y he tenido diversas mediciones desde 3250Mbps hasta los 8250Mbps.

espero tener contestacion.

saludos

[JulioC-Movistar]

Aunque te parezca carente de lógica es la realidad, no podemos garantizar ninguna velocidad o conectividad por wifi, hay muchos parámetros que no podemos controlar, interferencias, distancia....

Aun así intentamos que se alcance la mayor velocidad posible y que los equipos funcionen bien, si quieres puedo probar tu línea,

necesito tus datos para poder probarla:

 

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Número de teléfono del ADSL / Fibra

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásamelos por un mensaje privado picando en "Enviar un mensaje privado a JulioC". 

[JulioC-Movistar]

Veo que la avería está cerrada ¿Quedo todo bien?

[JulioC-Movistar]

Gracias a ti, lo doy por solucionado y cierro el hilo, un saludo.