Poca velocidad

[patxito]

Buenas noches, tengo una linea con Fibra y creo que me llega poca velocidad, es fusion para todos.

Me gustaria que me lo mirasen. Un saludo

[PedroMP-Movistar]

Hola @patxito.

Necesito tus datos para poder comprobarlo:
 

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Número de teléfono de la Fibra

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásamelos por un mensaje privado pulsando en "Enviar un mensaje privado a PedroMP".

Por favor, deja el router encendido para que podamos hacer pruebas.
 

[PedroMP-Movistar]

Buenos días @patxito.

La velocidad de tu línea son 30 Mbit/s en bajada y 3 Mbit/s en subida.

Puedes realizar un test de velocidad en el siguiente enlace.

Para realizar el test de velocidad convenientemente, sigue los siguientes pasos:
• Desconecta el Wi-Fi del ordenador.
• Conecta el ordenador al router con un cable marcado en la superficie como categoría 5E (CAT 5E) – como el
suministrado por Telefónica- o categoría 6 (CAT 6).
• Apagua el Wi-Fi del router para evitar las conexiones automáticas de otros ordenadores, tabletas
electrónicas o móviles
• Cierra toda aplicación. Deja solamente un navegador de Internet con una única ventana operativa con el
test de velocidad.
• Ejecuta el test.
 

Saludos

[patxito]

Perdon por la tardanza, no vi la contestación.

Exacto, con el cable y el wifi apagado me dá 30 Mb de bajada y 3 de subida y sin cable y por wifi me da 13 Mb de bajada.

Tanto pierde por wifi?  

entonces cuando trabajo co el ordenador irá mas rapido si  le conecto el cable?

Muchas gracias por la contestación. Un saludo

[Dioni49]

Depende de cómo tengas puesto el router y los equipos conectados.

¿Lo tienes en una mesilla baja y con las antenas sin desplegar?. Así sería lógico que te llegara muy poca velocidad.

Si encima tienes un sistema de sonido con bafles de 200 watios, con un montón de cobre que te apantallen la señal, te llegará menos.

[patxito]

Hola, tengo en una mesa de oficina  la pantalla del ordenador, la impresora, los aparatos de wifi y el telefono encima y la CPU debajo (casi siempre apagada porque es vieja y uso el portatil en la misma habitacion) y no tengo ningun sistema de sonido. Un saludo

[PedroMP-Movistar]

Buenos días @patxito.
Para disfrutar de la velocidad completa de un circuito de banda ancha, ya sea de ADSL o FTTH, recomendamos conectar los dispositivos al router con un cable Ethernet.
La conexión Wi-Fi se ve afectada por varios factores, entre los que pueden estár: la distancia al router, las redes Wi-Fi de los vecinos; las interferencias de otros aparatos como teléfonos inalámbricos, cuidadores de bebés por radio, juguetes por radiocontrol, etc.
Para aquellos dispositivos que no se puedan conectar por cable o no sea práctico, puedes informarte pulsando como mejorar el Wi-Fi.
 

[patxito]

Parece que no tengo suficientes privilegios para ver ¨como mejorar el wifi¨

Entonces, si no entiendo mal, lo mejor es conectarlo con el cable y como tengo uno que va al ordenador de mesa y casi no lo uso lo conectare al portatil, pero lo de mejorar el wifi tambien me interesa porque a otra habitacion que estudian los chicos apenas llega, como podria hacer para verlo? Un saludo 

[PedroMP-Movistar]

Hola de nuevo @patxito.

Lo ideal es la conexión con un cable Ethernet.

Perdonad por el error en el enlace para mejorar el Wi-Fi. Podéis usar este.

Saludos

[PedroMP-Movistar]

Hola @patxito.

Los routers de Movistar tienen una o dos etiquetas en la parte inferior. Ahí se indica entre otros datos: el nombre de la red inalámbrica, que aparece como "Identificador (SSID)" y la clave.

Si tu red coincide con la primera de la lista que me has enviado, comparte canal con otras 2 redes. No creo que mejores la conexión con un cambio de canal; en el 5 hay una red, en el 6 hay 3 y en el 11 otras 3. Debido al solapamiento de frecuencias entre canales, no parece que en otro canal mejores la cobertura.

[patxito]

Hola, primero quiero agradecerle todas las explicaciones que me ha dado y me parece que tienen todo el sentido del mundo y usted toda la razon en las explicaciones, pero me sigue pareciendo demasiada diferencia de Mb.

A 300 metros tengo otra linea contratada fusion contigo 10 Mb con la misma distancia al ordenador y me llegan los 10 Mb tambien por wifi (que puede que tampoco sea lo normal),

si le parece que no hay solucion no le molesto mas. Un saludo 

[patxito]

Hola, primero quiero agradecerle todas las explicaciones que me ha dado y me parece que tienen todo el sentido del mundo y usted toda la razon en las explicaciones, pero me sigue pareciendo demasiada diferencia de Mb.

A 300 metros tengo otra linea contratada fusion contigo 10 Mb con la misma distancia al ordenador y me llegan los 10 Mb tambien por wifi (que puede que tampoco sea lo normal),

si le parece que no hay solucion no le molesto mas. Un saludo 

[PedroMP-Movistar]

Hola @patxito.

 En ubicaciones distintas las condiciones radioeléctricas pueden variar. Por otro lado, conseguir transmisiones por Wi-Fi a 10 Mbit/s es más probable que a 30 Mbit/s.

 Como ya indiqué en otro mensaje, la mejor opción es la conexión por cable Ethernet.

 Por lo que has indicado, ya tienes un cable del router al ordenador de sobremesa. Tienes 4 opciones:

1ª Instalar otro cable para el portátil.

2ª Instalar un switch al cable del ordenador de sobremesa y conectar con 2 cables cortos el ordenador de sobremesa y el portátil al switch.

3ª Conectar el cable ya existente al ordenador de sobremesa o al portátil dependiendo del dispositivo que se vaya a usar.

4ª Si el resto de opciones suponen más incomodidades que el Wi-Fi, seguir usando la conexión Wi-Fi.

Un saludo

[patxito]

Hola, para el ordenador esta muy bien, desde ahora lo enchufaré, que cuando lo uso es para trabajar, es mas problema cuando estan los hijos con los moviles y las tablets, qe entonces me bajara mas seguramente no? hasta ahora he medido sin moviles ni tablet.

 Si contrato 300 Mb sabría cuanto me podría dar mas o meos por wifi ?

Y cuando me conteste pulsaré como solucionado. un sludo 

[PedroMP-Movistar]

Buenos días @patxito.
 Por cable tendrías los 300 Mbit/s si el ordenador tiene tarjeta de red Gigabit Ethernet (1 Gbit/s).
 El canal Wi-Fi es el mismo, por lo que tendrías la misma cobertura con 30 o con 300 Mbit/s en la fibra. Seguirías con los 13 Mbit/s en Wi-Fi.
 

[patxito · Accepted solution]

Muchas gracias por su la atención. 

[PedroMP-Movistar]

Gracias a ti, ha sido un placer. Doy el hilo por solucionado y lo cierro.