Poner Teléfono en la ONT

[batiatto]

Hola,

algún técnico de Movistar podría ayudarme a conectar el teléfono RJ11 a la ONT Huawei?. he cambiado de router (ubiquiti) quería conectar el teléfono directamente a la ONT.

muchas gracias

[Técnico-Movistar]

¡Hola batiatto!

Para poder comprobar el estado de la configuración de voz en tu línea es necesario que nos facilites los por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje, los siguientes datos:

-Número de teléfono fijo

-Nombre y apellido de persona de contacto

-DNI

-Número de teléfono móvil de contacto

Un saludo.

Samanta

[Técnico-Movistar]

¡Hola batiatto!

Hemos abierto una incidencia solicitando la modificación del registro de la voz. Lo antes posible quedará solucionado.

Te adjunto por privado los datos de la avería.

Saludos.

Samanta

[batiatto]

veo que ya está realizado. muchas gracias

otra pregunta/ayuda que necesito si me la podéis ofrecer. ya he desconectado el router de movistar y tengo el neutro. Lógicamente Movistar TV no me funciona y no tengo las IPs para configurarlo en el router neutro. me las podéis proporcionar?

he creado la VLAN 2, pero me faltan la ip y el gateway.

muchas gracias!

[Técnico-Movistar]

¡Hola batiatto!

Por ausencia de respuesta entendemos que está solucionada la incidencia y procedemos a cerrar el hilo.

Muchas gracias por confiar en la comunidad movistar y estamos encantado de poder ayudarte en futuras consultas e incidencias técnicas.

Un saludo.

Samuel