Portátil HP Windows 10 desconecta internet WiFi Mitrastar microcortes

Portátil HP Windows 10 desconecta internet WiFi Mitrastar microcortes

Hola. Tengo el mismo problema que otros muchos ya han informado por aquí: un ordenador portátil HP con Windows 10 se desconecta y reconecta frecuentemente de internet usando la WiFi de un módem Mitrastar HGW-2501GN-R2. El adaptador de red en mi caso es Realtek RTL8188EE 802.11 bgn WiFi Adapter y el controlador está actualizado a la versión más reciente 2023.66.1104.2017 del 24/02/2018.

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Re: Portátil HP Windows 10 desconecta internet WiFi Mitrastar microcortes

Saludos.

 

Que tan lejos estas del router , tienes algun repetidor ?


Elige mi respuesta como solución si te ha servido. 😄
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Re: Portátil HP Windows 10 desconecta internet WiFi Mitrastar microcortes

Hola @Dionisio2 

Como te comenta @lbeltran es importante que las pruebas las hagas desde una distancia adecuada del router. 

Una duda, estos cortes solo se producen en tu portatil o tambien en otros dispositivos?

Por otro lado, la version que indicas no es la ultima version para ese adaptador, puedes probar a descargarte y guardar la version mas actualizada (2024.0.10.103/2024.0.4.108 22 de agosto de 2019) desde el siguiente enlace, una vez hecho eso desinstala el controlador del adaptador wifi, reinicia el pc e instala el nuevo controlador que te has descargado

Espero que ese sea el problema, sino se resuelve con el nuevo controlador nos comentas. Un saludo y suerte!

Mensaje 3 de 9
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Re: Portátil HP Windows 10 desconecta internet WiFi Mitrastar microcortes

Hola Dionisio2 y bienvenido a la Comunidad!!

 

comprueba lo que te indica DavidFerMar (gracias por tu aportación) y nos cuentas si se ha resuelto tu incidencia. 

 

Un saludo,

 

Víctor

 

 



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Re: Portátil HP Windows 10 desconecta internet WiFi Mitrastar microcortes

Hola. Acabo de actualizar el controlador siguiendo las instrucciones de DavidFerMar pero acabo de comprobar que el problema periste. El problema lo tengo en este equipo HP portátil con Windows 10, pero no en la tablet ni en el teléfono móvil. El equipo está a apenas cinco metros del router en un espacio abierto.

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Re: Portátil HP Windows 10 desconecta internet WiFi Mitrastar microcortes

Hola Dionisio2 ,

 

comprueba si puedes instalar una versión del controlador más antigua que la anterior o incluso si puedes comprobar con un programa específico si se encuentra firmware nuevo para todos los componentes del equipo. Comprueba también si poniendo un canal bajo y del 11 al 1 (en caso de tener seleccionado el 12 o el 13) si persiste y si tienes la encriptación en WPA2 cámbiala a WPA para probar. Estos últimos parámetros lo normal es que no provocaran cortes sino que no conectaran directamente, pero quizá exista alguna diferencia.

 

Ya nos cuentas si lo consigues.

 

Un saludo,

 

Víctor

 

 

 

 

 

 



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Re: Portátil HP Windows 10 desconecta internet WiFi Mitrastar microcortes

Yo tengo un problema parecido. A mi no se me suele cortar, pero de 600M solo me llega a 250 en bajada y 350M en subida. He llamado al servicio técnico de HP y me han actualizado todo y me comentan que  los hp tienen problemas con el ruter Mitrostar. ¿hay alguna forma de cambiar el ruter? o ¿ alguna otra solución?.

Gracias.

 

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Re: Portátil HP Windows 10 desconecta internet WiFi Mitrastar microcortes

Hola Dionisio2 ,

 

conseguiste solucionar tu incidencia o al menos averiguar algo más?

 

Un saludo,

 

Víctor



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Re: Portátil HP Windows 10 desconecta internet WiFi Mitrastar microcortes

Sigo investigando por mi cuenta pero aún no he encontrado una solución. El problema al menos ayer continuaba, pero como no ocurre siempre, es difícil de asegurar si continúa. Lo que no he probado es a poner una versión anterior del controlador, porque precisamente lo primero que se me indicó aquí que hiciera es actualizarlo a la última versión, por tanto ambas versiones fallan por igual. Lo que veo es que hay en internet multitud de casos similares de fallos intermitentes de WiFi con Windows 10, cada uno con una casuística distinta, así que va a ser muy difícil solucionar esto;  de hecho llevo años así, y creo que así va a seguir...

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