Buenas tardes,
Os cuento un poco los problemas que tengo desde hace un par de dias. Desde el principio....Hace una año hice una portabilidad del adsl a orange, anteriormente estaba con movistar 1MB, cuando pedí la portabilidad de repente la velocidad
aumento a 1,5Mb mas o menos (cosa que me mosqueó un poco). Una vez en Orange conseguia velocidades de entre 1,4-1,8. La verdad es que cuando salió la tarifa fusion decidi volver a Movistar, de entrada pedimos la porta del fijo-adsl y a continuación tenimaos que hacer la del movil de mi esposa. El problema viene que el viernes 18/01/13 vino el tecnico a hacer la instalación, se que estuvieron cambiando de par ya que hablaba con otro tecnico que estaba en centralita-poste.
Resultado.....acaba la instalacion y me dice qu4e me llega 1 mega justito. Le comento que hacía 10 minitos tenia 1,8 y me
dijo que es lo que hay y que estoy muy lejos de la central (eso ya lo sabia!! pero 10 minutos antes estaba igual de lejos!!).
Los test de velocidad me dan +-800 (el mismo test que antes me daba 1,7). Otro problema es que para sincronizar puede estar hasta 15 minutos y eso ya no es normal. He llamado al servicio técnico y dicen que se lo miraran pero no saben darme una respuesta concreta al problema. Si lo se .... no vuelvo a movistar. Espero que algun moderador pueda ayudarme antes de que me de de baja.
Gracias
Hola xavienjoy.
Envíame un Mp con tu nº de teléfono, datos titular, y te compruebo la cobertura que tienes.
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola xavienjoy.
Te he enviado un MP.
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