Hola @frankysoft,
En breve nos pondremos en contacto contigo para ayudarte a gestionar tu consulta.
Un saludo
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @frankysoft
Algunas veces el router se queda en el limbo, es decir no efectúa una telecarga correctamente y al entrar en el portal, o entras y no puedes acabar la operación, o no puedes entrar, etc. etc.
Descartando un problema puntual del propio portal, se suele solucionar haciendole un reset de fábrica al router y dejando unos 5-10 minutos a que el router haga la telecarga/sincronización sin que ningún dispositivo se conecte al router y utilice internet.
Salu2
He podido entrar a tu router con Alejandra, he modificado el canal wifi correctamente -era para probar si podías hacer modificaciones y si eran efectivas- al hacerlo se ha quedado probablemente mal configurado en el wifi, un error de nuestro sistema, debieras tener acceso por Alejandra igual que yo pero comprueba que el router haya quedado bien configurado en wifi.
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Apaga el wifi del router > resetealo a fábrica apretando 20 seg en el agujero de reset > espera 15 minutos a que telecargue > ¿Sigues sin acceso o ya se ha solucionado?
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¿Pudiste hacer lo indicado?
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Gracias a ti, ha sido un placer 
, doy el hilo por solucionado y lo cierro.
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