Buenas tardes, intento entrar en el portal alejandra para configurar el router, y no encuentro la manera. ¿Pueden ayudarme?
Gracias.
¡Hola lipe2000 !
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola lipe2000 !
A partir de ahora para poder acceder a su router tiene que realizarlo a través de la puerta de enlace de su router.
Un saludo.
Samuel
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¡Hola lipe2000 !
Le pido disculpas por el tiempo demorado.
Si, efectivamente esa es la puerta de enlace, pruebe a acceder con usuario y contraseña: 1234/1234
O usuario y contraseña : admin/admin
Un saludo.
Samuel
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¡Hola lipe2000 !
Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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