Hola @jordibcn,
Cuando puedas, envíame un mensaje privado con tus datos ( teléfono, nombre y NIF del titular de la línea, e-mail y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.
Salu2
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @jordibcn
La solución pasa por tus manos y configurar el router en otros canales más bajos del que pueda tener ahora configurado, también cambiando el tipo de encriptación del wifi al TKIP. O comprando un adaptador wifi más actual.
Estos cambios los puedes hacer en el portal alejandra, si tienes dudas aquí tienes: Manual de usuario portal de configuración de routers (portal Alejandra)
Salu2
Hola @jordibcn
Nos alegramos que finalmente esté resuelta tu incidencia, para cualquier duda sabes donde encontrarnos.
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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