Poste telefónico deteriorado

Poste telefónico deteriorado

Buenas tardes,

Ayer nos dimos cuenta de que el poste de telefónica instalado en nuestra finca privada y el cual nos da suministro de fibra y teléfono está a punto de caerse.

No tenemos contrato actualmente con Movistar, lo tenemos con una operadora secundaria que opera con al red de fibra de Movistar.

No sé si este es el canal adecuado para los no clientes como yo de notificar el deterioro de un poste de teléfono, si hubiera otro medio les pido que me lo digan.

Supongo que en caso de que éste sea el medio de comunicarlo me pedirán datos de dirección para saber donde se localizad dicho poste.

Espero su respuesta, un saludo.

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Re: Poste telefónico deteriorado

Buenos días @amberyl

 

Para poder ayudarte en este caso necesitamos que nos facilites los siguientes datos por mensaje privado:

 

Dirección exacta de la incidencia (Calle, Número, Localidad, Código Postal, Provincia)

Persona de Contacto.

Teléfono de Contacto.

 

Un saludo.

 

Alejandro



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Re: Poste telefónico deteriorado

Mensaje privado enviado

Mensaje 3 de 7
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Re: Poste telefónico deteriorado

Hola @amberyl.


He intentado abrir una incidencia con los datos pero el sistema me indica que ya tienes una incidencia abierta desde ayer día 13, te paso el número de referencia por mensaje privado.

 

Un saludo.


Alejandro



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Re: Poste telefónico deteriorado

Buenos días @amberyl

 

He revisado ahora mismo el estado de la incidencia que tenías abierta y la cerraron el jueves 14/03/2019 a las 12:59.

 

¿Han contactado contigo los técnicos? ¿Solucionado?

 

Espero tu respuesta.

 

Un saludo.

 

Alejandro.



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Re: Poste telefónico deteriorado

Hola,

 

Nos han llamado y han venido a verlo, en los próximos días dicen que lo sustituirán.

Muchas gracias.

Ya le doy a resuelto el tema.

Un saludo.

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Re: Poste telefónico deteriorado

Buenos días @amberyl.

 

Perfecto, nos alegramos que se haya resuelto el problema.

 

Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.

 

Un saludo.

 

Alejandro.



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