Primera conexión fibra

FernandoWhite
Más integrado que la RDSI
Primera conexión fibra
Buenas tardes,

Acabo de adquirir fibra óptica, el router me ha llegado pero al intentar conectarlo no tengo conexión a Internet. Intento introducir mi nif con el número de pedido en la app para seguir los pasos pero me dice que hay problemas técnicos, ¿pueden de alguna otra manera indicarme los pasos?

Gracias
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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

¡Hola FernandoWhite!

 

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

 

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

 
Un saludo.

 

Samuel



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

¡Hola FernandoWhite!

 

Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.

 

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

 

Un saludo.

 

Samuel



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