Problema ADSL 6Mb (Ahora 10Mb)

[knarfy]

Hola a todos.

Hace 1 mes más o menos, contraté ADSL de 6Mb. El técnico que vino no consiguió que el router sincronizara a los 6Mb hasta que lo enganchó en el PTR. Me dijo que mi instalación estaba mal, así que cambié el cable de teléfono que me proporcionó él y le cambié la roseta.

Ahora, ni en el PTR ni en la roseta me sincroniza el router a las de 4.4Mb, y creo que fue a raíz del cambio a 10Mb.

¿Qué puedo hacer? ¿Llamo al 1004? ¿Se puede configurar algo desde el router?

Muchas gracias.

[Andres]

Tendrías que llamar o hablar con un Moderador para que te pongan de nuevo el perfil de 6Mb, siempre y cuando si sincronizabas a mas, o rozando los 6Mb.

[Ximo-Movistar]

     Buenas knarfy

     Pásame tu tfno. y NIF por MP que reviso tu línea.

     Saludos

[knarfy]

MP enviado.

Gracias.

[knarfy]

Hola. Por si sirve de algo, ya que ahora sincronizo a 3.6Mb, dejo estos valores que me devuelve el router.

      DSL Status     true      
      Last Failed     0x00000000      
      Downstream Data Rate     3673008      
      Upstream Data Rate     800000      
      SNR (Downstream)     9.35 dB      
      SNR (Upstream)     19.5 dB      
      Line Attentuation(Downstream)     46.0 dB      
      Line Attentuation(Upstream)     17.0 dB      
      Connected Standard     ADSL2+

[Ximo-Movistar]

       Buenas

       De entrada te puedo decir que con esos nivles de atenuación no van a funcionar 10Mb correctamente. Está justo para 6Mb pero deberían funcionar sin  problemas. Si quieres dímelo y te vuelvo a bajar a 6Mb.

      Saludos

[knarfy]

¿Y antes de bajar la velocidad no hay nada que se pueda hacer para que el router sincronice a lo máximo posible?

[Ximo-Movistar]

    Si pones en la línea una señal mayor de la que soporta, el exceso de señal se convierte en ruido, por lo que al subirla en lugar de más velocidad tienes menos... Es aconsejable bajar a 6Mb.

    Saludos

[knarfy]

Ok, lástima de esa velocidad de subida que sí aprovecho, pero en fin, ponme 6Mb a ver si me va mejor. Ya te comentaré qué tal sincroniza.

Saludos.

[knarfy]

Perdón por la insistencia, ¿pero tarda mucho el cambio? Lo digo para poder seguir haciendo pruebas.

Un saludo.

[Ximo-Movistar]

   Perdona, ahora mismo 🙂

   Saludos

[knarfy]

Hola, gracias por la bajada xD

Estos son los valores que tengo ahora:

      DSL Status     true      
      Last Failed     0x00000069      
      Downstream Data Rate     4736000      
      Upstream Data Rate     640000      
      SNR (Downstream)     8.5 dB      
      SNR (Upstream)     24 dB      
      Line Attentuation(Downstream)     40.5 dB      
      Line Attentuation(Upstream)     21.0 dB      
      Connected Standard     T1.413

Aún así sigo sin llegar ni si quiera a 5Mb de sincronía. Probaré esta tarde en el PTR a ver qué me devuelve y lo postearé para ver si lo tengo todo bien.

[Ximo-Movistar]

    Vale, si lo posteas y está mal hasta el PTR te abriré una avería porque no es normal esta sincronía.

    Saludos

[knarfy]

Hola.

Acabo de conectar el cable al PTR y estos son los resultados (desalentadores todo sea dicho):

DSL Status true    

Last Failed 0x00000000    

Downstream Data Rate 4640000    

Upstream Data Rate 640000    

SNR (Downstream) 9.0 dB    

SNR (Upstream) 25 dB    

Line Attentuation(Downstream) 43.5 dB    

Line Attentuation(Upstream) 21.0 dB    

Connected Standard T1.413

Como dato adicional te menciono que ahora estoy notando latencia alta en los juegos multijugador (como World of Warcraft, al cual juego bastante)

Un saludo, ya me dirás cómo proceder.

[Ximo-Movistar]

   Procedo yo    Te abro una avería ya y te paso el código por MP.

   Saludos

[Ximo-Movistar]

       Te ha mandado un MP... Revísalo y dime algo, también por MP claro 🙂