Problema Conectar Aire Acondicionado Daikin a Router Movistar Fibra

[BN1]

Me instalaron un aparato para el control de Aire Acondicionado DAIKIN pero este no está detectando el wifi de Movistar que tengo. Aunque detecta todos los wifis de las otras compañias alrededor. En realidad no aparece ningún wifi de Movistar de los vecinos aunque sé que alguno lo tiene. Por eso me parecia un problema del router y no el aparato.

En el aparato hay dos maneras de asociarlo (a través de un app) al Router, asistida y por WPS. He intentado por asistida pero no detecta el WIFI como decía antes. Con el WPS, el router tiene la luz del WPS apagado y no hay manera de encenderlo. He intentado por el boton y un agente lo ha intentado modificando la configuración pero tampoco funcionó.

Alguién ha tenido un problema pareceido. El aparato del control por wifi del AA no es barato y no quiero perder el dinero invertido en ello.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @BN1

Envianos tus datos y los de la linea en un privado y vemos lo que nos comentas.

Un sld
 

[Técnico.Global-Movistar]

HOla @ BN1

Ya hemos abierto el parte de incidencia para que estudien tu caso y lo antes posible el técnico se ponga en contacto contigo.

Gracias y un saludo

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @BN1

Desde tecnico la averia la han marcado como resuelta, comentanos si va todo bien...

Saludos