Problema FTTH router y alejandra

Problema FTTH router y alejandra

Buenos dias

 

Ayer vinieron a instalarnos la fibra a casa y al princioio ningún problema. Cuando entre en el portal Alejandra vi que las opciones de configuración eran demasiado escasas para lo que necesitaba asi que cambié la contraseña del router via Alejandra para poder cambiar yo mismo la configuración. Cual es mi sorpresa que no me dejaba acceder ni desde Alejandra ni desde la puerta de enlace a través del explorador (user 1234, pass la que puse en Alejandra)

 

Cuando resetee el router volvio todo otra vez y al probarlo de nuevo volvió a fallar. Puede ser porque entré al portal via nº de teléfono en vez de sesion de mi movistar?

 

Un saludo

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1 RESPUESTA 1

Al final resultó ser que la página de movistar no te avisa de que la contraseña debe ser menor de 16 caracteres y yo estaba poniendo una pass de 17.

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