Problema Fibra 300 Mb y NETFLIX

[Sphere]

Nuestros técnicos han estado analizando el caso y os confirmamos que el tráfico de Netflix tiene el mismo trato que cualquier otro tráfico de internet.

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Buenos días,

Tengo Movistar Fibra 300 Mb y he notado que el recién estrenado servicio de Netflix en España funciona extremadamente lento.

Sufro continuas subidas y bajadas de bitrate y a penas consigo ver contenido a 1080, además de notable lentitud al cargar y avanzar videos.

Todo esto probado en SmartTV y PC tanto con Wifi como con cable. 

Con mi misma cuenta Netflix he probado en conexiones de ONO, ADSL 20 MB, e incluso 4G y funciona perfectamente.

[AAlcazarR]

¿Has probado esto?

https://help.netflix.com/en/node/13431

[david_86bcn]

Llevo 2 o 3 dias que el test de fast.com me da entre 20-40mbps en horas punta donde antes daba 2-10mbps...Estaran tocando algo? Ojala...

[silvestretornassol]

Yo igual, desde hace 3 días. El test de la app de Netflix de mi Sony SmartTV marca 40mb, lo nunca visto en Movistar desde que Netflix aterrizó en España.

[danygitano]

Crucemos los dedos porque así sea ......... sería genial la verdad .

[B/D]

Otro por aquí igual... tres cuatro noches que fluctuó entre los 20 y los 50mb que tengo contratados, mucho mejor.. Esperemos que no sea una mejora puntual cómo de costumbre y signifique algo bueno.

[chakichun]

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B/D escribió:

Otro por aquí igual... tres cuatro noches que fluctuó entre los 20 y los 50mb que tengo contratados, mucho mejor.. Esperemos que no sea una mejora puntual cómo de costumbre y signifique algo bueno.

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¿Recordáis que empezamos a entrar en época estival y que ya hay gente yéndose  de vacaciones y llenando las terrazas? Lo digo por que podría ser simplemente una caída de demanda del servicio y por tanto algo circunstancial.

No lo digo por [....] las ilusiones de nadie, ojalá sea real, sino precisamente para que la gente se tome estas cosas con mucha cautela y con un poco de ojo crítico, dados los antecedentes.

[velocidad]

Yo acabo de hacer la prueba desde la app de la TV Sony que tengo y da:

5,43Mbps

Vamos, que sigue igual que antes.

[B/D]

Es curioso, porque está época del año admite las dos opciones: También es posible que, ahora la gente se toma vacaciones y sumémosle el calor infernal, puede ser que la opción de muchos sea pasar las tardes noches haciendo maratones de Netflix.

En fin, monitorizaremos el rendimiento durante los próximos días.

[B/D]

No, igual que antes eran 1 o 2mb (al menos en mi caso).

Prueba realizada ahora mismo en fast.com. Me da los 50mb contratados justos. 

En la app del Apple TV 4 no puedo hacer pruebas de velocidad (no da la opción), pero se pone a tope de calidad en un segundos)

Y llevo así varios días.

En fin, irá por zonas, o nos habrán asignado a algunos a un nodo menos congestionado.

[chms]

Yo sigo igual, máximo 5Mbps desde la app de la tele

[Javioss]

Yo con 300 megas llevo unas noches que llego a 50 y está mañana en un test he pillado 160... quizás nos han cambiado a algún nodo menos saturado o han hecho algo desde Movistar en netflix.
He probado con varios conocidos en la zona de Gipuzkoa y todos les da mejores valores que antes que eran de 2 a 3 megas.

[B/D]

Buena idea poner nuestra zona, sí. Desde Almería, (50mb simétricos en mi caso)  misma mejoría que @Javioss, incluyendo a conocidos por la zona que tienen Netflix 

[Bcn-Mike-Es]

...

Perdón por los puntos tuve que hacerlo de nuevo, esto es desde PC  Cableado 1gbit y ruter neutro Asus ac68 

Da variaciones de 50  100 asi asi.... yo no tengo tv inteligente mi apple tv es para mi lo mejor que una tv inteligente.  pero apple tv también va asi.

[Alerai]

Hace una semana que terminé de ver por las mañanas (ya que por la tarde, noche y madrugadas era totalmente imposible al no superar los 480p, con suerte, y en ocasiones los 240p como máximo) la serie Iron Fist y desde entonces estoy liado con otra serie de otra plataforma y no me he percatado de lo que comentáis, pero esta noche (viernes noche, con lo que ello implica) le pegaré un vistazo y comentaré si el test se mantiene en los 36 de todas las mañanas o baja a las velocidades ridículas de semanas anteriores.

Yo no cantaría victoria. ¿Acaso no pensáis que si hubieran arreglado esto lo comunicarían a los cuatro vientos? Además, esto ha pasado antes en alguna ocasión para luego meter el super recorte y volver a la realidad.

Por mi parte lo cojo con pinzas.

Saludos.

[chms]

Es importante que especifiquéis desde que dispositivo y contra qué hacéis el test, no es lo mismo pasar un test con el ordenador a fast.com (yo ahí siempre he tenido más de 100Mbps) que realizar el test a través de la aplicación de la tele.

A mi ahora mismo fast.com desde el ordenador me da 130Mbps y si me pongo a ver Netflix desde el ordenata tengo un throughput de 40Mbps , sin embargo la tele 5Mbps.

[B/D]

Es curioso, dos TV smart Sony, 50mb. Otra TV samsung, 6mb. Apple TV y PS3, máximo de calidad.

Parece que tienen filtrado el tráfico de apps concretas.

(Para sacar el bitrate en PS3, Xbox, y reproductores Blu ray LG, pulsar la siguiente combinación: UP UP DOWN DOWN LEFT RIGHT LEFT RIGHT UP UP UP UP

[B/D]

?

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Bcn-Mike-Es escribió:

...

[velocidad]

A mi el soporte de Netflix me dejó claro que fast.com no es un método fiable para medir la velocidad y que la mejor manera (según ellos) es desde el medidor de la app de la TV.

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B/D escribió:

Es curioso, dos TV smart Sony, 50mb. Otra TV samsung, 6mb. Apple TV y PS3, máximo de calidad.

Parece que tienen filtrado el tráfico de apps concretas.

(Para sacar el bitrate en PS3, Xbox, y reproductores Blu ray LG, pulsar la siguiente combinación: UP UP DOWN DOWN LEFT RIGHT LEFT RIGHT UP UP UP UP

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La mia es Sony y da 5,43mbps.

[velocidad]

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chms escribió:

Es importante que especifiquéis desde que dispositivo y contra qué hacéis el test, no es lo mismo pasar un test con el ordenador a fast.com (yo ahí siempre he tenido más de 100Mbps) que realizar el test a través de la aplicación de la tele.

A mi ahora mismo fast.com desde el ordenador me da 130Mbps y si me pongo a ver Netflix desde el ordenata tengo un throughput de 40Mbps , sin embargo la tele 5Mbps.

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Como mides los 40Mbps desde el ordenador? Porque a mi en el PC, con eso de que NO es 4k, nunca lo he visto pasar el bitrate de 4000.

[B/D]

Cuando estés reproduciendo un video pulsa Ctrl + Shift+ Alt + D.  Te saldrán un montón de estadísticas del vídeo.

La última línea, abajo del todo, pone throughput. Ese es el bitrate.

[Alerai]

Está claro que Fast no será representativo del trafico generado con Netflix, pero te da una aproximación bastante fiable, o mejor dicho, te informa si puedes disfrutar de Netflix sin problema o no según la hora a la que lo hagas.

El mes pasado por las tardes, noches y madrugadas no me pasaba de 2 megas y eso siendo positivo, ya que había veces que no superaba ni el mega (eso significaba poner Netflix y no superar los 240p la mayoría de veces. La aplicación de la App no superaba el mega). Por las mañanas Fast sí me cogía los 34/36 que me permiten ver Netflix a 4K a los 15 megas máximos de la plataforma.

En relación a los tests de las App de los televisores, siempre han dado de menos, por lo que no le doy mucha fiabilidad cuando luego realizando una lectura en tiempo real se pone en 15 megas cuando el test te da 5. Yo supongo que ese test no mide la velocidad real sino que comprueba que el tráfico con Netflix esté correcto simplemente.

Pues bien, acabo de hacer el test y me coge sorprendentemente los 34 al igual que esta mañana.

Luego he ido a Netflix (a través de la App de una oled de LG) y a los pocos segundos se ha puesto a 4K (cogiendo los 15 megas).

Eso, siendo viernes por la tarde/noche como es hoy, era totalmente impensable, pero así todo no creo que esto dure mucho. Soy muy escéptico con este tema y desconozco cuál será el motivo pero tal y como vino se irá. No os hagáis ilusiones. Un poco más tarde a eso de las 22:30 (que es la hora crítica) haré otra comprobación.

Mi zona es Tenerife (capital). Smart tv 4K oled de LG. Netflix a través de la App del televisor.

Saludos.

[B/D]

A pesar de tu comprensible escepticismo, compi @Alerai, son buenas noticias a priori, no me negarás. 

🙂

Edito: Sobre todo porque lo que dices de las tardes/noches a 2 megas máximo ha sido mi tónica habitual el último año y medio. 

[Javioss]

53,18 mbps ahora mismo medidos desde la App de la tv... algo ha pasado

[danygitano]

Desde Malaga , 26 mbps desde Fast en la propia tele donde siempre a esta hora no pasaba de 8-9 mbps.
Edito a las 22:50 . Se ve como un espejo . Tengo la suscripción 1080 y va como un tiro . Esperemos que no sea por la noche de San Juan . Mucha gente está de fiesta ........

[chms]

Cuando vuelva a casa le pasó otra vez el test, pero no se ha publicado nada, lo cual harían si hubiese algún acuerdo por lo que me temo que va a ser un tema vacacional y que la gente no lo está usando.