Buenas tardes. Desde el pasado lunes 8 de mayo tenemos problemas de conexión entre telefónica/movistar y nuestro servidor en OVH. Tenemos en la oficina Movistar y también disponemos de una conexión con ONO/Vodafone. Cuando conectamos con Vodafone todo va rápido y fluído y todas las webs del servidor van perfectamente. Sin embargo cuando usamos la conexión de Movistar, todo se entre corta, y a veces tarda mucho en responder. Hemos notificado todo esto a OVH, y han hecho pruebas pero no dan con el problema, al menos dicen que no es cosa de ellos si no que debe ser de Movistar. Tenemos muchos clientes con webs alojadas en ese servidor en concreto. Cuando acceden con una conexión distinta de las de la red movistar, todo va perfecto y no hay problemas, (igual que nos pasa a nosotros) y cuando es Movistar todo son cortes y lentitud. Esto está más que comprobado.
Si hace un tracert con la conexión de movistar la traza se completa, pero si hago un MTR con WinMTR se ve que hay entre un 1% y un 3% de pérdida de paquetes dependiendo de cada momento. Me refiero a pérdida de paquetes en el servidor de destino, no en los puntos intermedios que tengo entendido que es normal, y que lo importante es que no se haya perdido ningún paquete en el destino final.
No parece que OVH tenga una solución, y he contactado con vuestro soporte técnico, pero nos indican que sois vosotros a través de este foro los que de verdad podéis hacer comprobaciones y ver cual es el problema.
Por favor si os tengo que pasar datos del tracert o del MTR ya me decís si os lo paso por privado o por esta vía.
Cualquier ayuda sería muy de agradecer porque esto es muy importante resolverlo a la mayor prontitud posible.
Muchas gracias por anticipado.
