hola, si me pasas por privado el nº de telefono, y nif del titular te lo actualizo. Recuerda que el router debe estar encendido y ebe ser accesible por el portal alejandra asi que si has cambiado la contraseña de acceso al router deberas resetearlo.
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
