Problema Portal Alejandra

[Tuareg]

Buenos días a todos,

El dia 9  me instalaron Movistar TV, y no puedo acceder al portal Alejandra. No consigo por ningún medio poder acceder a la información del router por medio de este portal.

El router esta con los parámetros de fabrica, reseteado por el tecnico un par de veces. He leido en algun hilo de que hay que esperar unos dias, pero como he comentado anteriormente me lo instalaron el dia 9.

Por otro, aunque ya me comento el tecnico que con la TV la velocidad de bajada disminuiria algo respecto a lo que las mediciones daban (+- 7 Mb), actualmente la velocidad de bajada con el decodificador TV apagado esta en 4 Mb y encendido por los 2 Mb. Esto ha descendido considerablemente.

Por favor, algun moderador puede comprobar los parametros, o darme soluciones.

Gracias, un saludo

[AngelC-Movistar]

Hola Tuareg:

Pásame el número de teléfono de la línea por MP y lo miro.

Saludos.