Problema Velocidad ADSL Muy Inferior a la Ofertada

[mac4F_2U]

Hola.

He contratado una tarifa de ADSL hasta 10 MB, pero la velocidad máxima que consigo (tras realizar varias pruebas) no supera los 2 MB. Estoy bastante cerca de la Central y debería tener mucha más velocidad, por lo que solicito que se evalúe el estado de mi conexión para ver qué puede estar sucediendo (posibles averías/problemas técnicos en la zona/Central), o si es necesario que ustedes configuren/sincronicen algo en el router o en la línea.

Agradezco una pronta respuesta al respecto porque necesito disponer de velocidad suficiente ya que dirijo un negocio desde mi domicilio y no puedo permitirme estos problemas. Si la situación no cambia en breve, me veré obligado a darme de baja porque no voy a tolerar que se cobre por una prestación de servicios para nada acordes con lo que ha sido contratado.

Para cualquier otro dato/información necesaria, contacten conmigo.

Muchas gracias por la atención.

Un cordial saludo.

Manuel

[Manuev-Movistar]

Hola buenos dias mac4F_2U

Pasame tu nº de tlf. del ADSL y nif del titular por un MP ( mensaje privado ) deja el router encendido, un movil de contacto por si acaso

[mac4F_2U]

Hola.

Le acabo de enviar un mp con los datos solicitados.

Quedando a la espera de una respuesta,

Un cordial saludo.