Problema al acceder a algunos sitios web

[Plato65]

Tenemos Internet de fibra simétrica de 300 Mbs y hemos tenido un problema con nuestro internet desde el viernes. Podemos conectarnos a Internet, pero algunos sitios web se cargan muy despacio o no se cargan. Estos incluyen sitios web populares como Ikea.es, amazon.es, eBay.com, etc. Algunas veces estos sitios web se cargan bien y otros no. Algunos otros sitios web cargan bien todo el tiempo. El problema también es el mismo en todos nuestros dispositivos conectados a través de nuestra red doméstica. Como podemos conectarnos a Internet en general y el problema es el mismo en todos los dispositivos, el problema probablemente se encuentre al final de Movistar. ¿Podrías arreglarlo por favor?

[MiguelG-Movistar]

Buenos días:

Necesito sus datos para poder comprobarlo:
 

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Número de teléfono del ADSL / Fibra

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

 - Realice con la ayuda de este tutorial un tracert a la dirección o direcciones IP que no funcionan correctamente. Tracert y ping a una IP

Pásemelos por un mensaje privado picando en “Enviar mensaje privado a MiguelG”

[Plato65]

Mensaje enviado.

[MiguelG-Movistar]

Buenos días:

El tracert enviado no nos da ninguna pista.

¿Tiene algún punto de acceso de wifi diferente a nuestro  router? En caso afirmativo ¿Podría conectarse directamente a la red wifi de nuestro router a ver si le pasa lo mismo "MOVISTAR_B0F6" o "MOVISTAR_PLUS_B0F6"?

¿Le ocurre lo mismo con un sólo equipo conectado por cable?

             Saludos.

[Plato65]

El problema parece haberse ido. Volveré a publicar si tenemos más problemas. Gracias.

[MiguelG-Movistar]

Gracias a usted, ha sido un placer, doy el hilo por solucionado y lo cierro.

       Saludos.