Estimados,
Por motivos de trabajo me encuentro en España, usando un portátil americano con la idea de poder conectarme mi empresa y poder trabar en remoto. Me instalaron un cliente de vpn de Cisco en el que simplemente tengo que darle al boton de conectar para ponerlo a funcionar.
Sin embargo, no sé qué pasa que no soy capaz de que me funcione mi red de casa de Movistar. He probado en casa de mis padres (que tienen asdsl de Jazztel a 15 megas) y funciona a la primera. Y con esta conexion desde la que os escribo de Movistar de fibra a 30 megas, no tengo forma.
Por tanto, estoy convencido de que tiene que ser problema de mi red o mi router pero no tengo los conocimientos para poder resolver este problema por mi mismo.
¿Se le ocurre a alguien alguna forma de hacer a mi cliente de vpn funcionar?
Muchas gracias a quien pueda aportar alguna idea.
Hola @Tasio_ :
Perdon por la espera.
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.A.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Tasio_
Con los datos que nos enviaste por privado, he podido tramitar un aviso de avería con nº COL023787 . Un compañero se pondrá en contacto contigo para ayudarte.
Lamento las molestias ocasionadas
Saludos ; Antonio.H-Movistar
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buenas Tasio,
te resolvieron el problema? es que me pasa como a ti...
gracias y saludos
Hola @Tasio_
La incidencia que te abrimos se encuentra cerrada, esta todo solucionado ?
Ascen.Saluds
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Hola @Tasio_ :
Perdón por la espera.
Procedemos a mover tu consulta a soporte técnico.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.A.
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¿Qué modelo de router tienes puesto? ¿Conectas por cable o por wifi? ¿en el router de tu padre abriste algún puerto en su día?
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No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu duda haya quedado resuelta, lo damos por solucionado y cerramos el hilo, en caso contrario no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha
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