Problema con ADSL máxima velocidad

Problema con ADSL máxima velocidad

Saludos.

 

Hace poco me cambiaron el contrato en Movistar que tenía con ADSL a 10MBit/s al nuevo contrato Movistar Conecta, el cual ofrece ADSL a máxima velocidad. Como el router sigue sincronizando exactamente a la misma velocidad que tenía antes, sospecho que algunos cambios en mi conexión aún están pendientes.adsl.PNG

¿Podríais revisarlo, por favor?

José Manuel

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Re: Problema con ADSL máxima velocidad

Hola kiltani bienvenid@ a la Comunidad Movistar:

 

Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

 

Saludos. M. Carmen.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Re: Problema con ADSL máxima velocidad

Saludos.

 

Ya os he mandado un privado con todos mis datos. Quedo a la espera.

 

José Manuel

Mensaje 3 de 6
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Re: Problema con ADSL máxima velocidad

¡Hola kiltani!

 

Disculpa la demora de respuesta. Hemos recibido tus datos y acabo de pasar nota a mis compañeros para que podamos ayudarte con tu incidencia. Te facilito los datos por mensaje privado.

 

Estaremos pendientes hasta la resolución de la misma.

 

Saludos, Katyana.



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Re: Problema con ADSL máxima velocidad

Gracias por vuestro tiempo y atención.

Ya está todo aclarado.

 

José Manuel

Mensaje 5 de 6
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Re: Problema con ADSL máxima velocidad

¡Hola kiltani!

 

Lamentamos no poder ser más de ayuda. Con tu permiso procedemos a cerrar tu hilo.

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o gestión. 


¡Gracias por participar en la Comunidad Movistar!.

 

Saludos, Katyana.



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