Problema con Video bajo demanda

[caseju2]

Hola que tal?

He notado que desde hace unos días tengo problemas con los contenido bajo demanda. Cuando pasan unos minutos se queda congelada y a partir de ahí indica que el contenido no está disponible. He abierto una incidencia, me han reseteado el router y el deco, pero hemos descubierto que si no conecto ningún dispositivo más al router, todo va ok, pero en cuanto conecto mi NAS, o un DLink para enviar wifi a otra parte de la casa, vuelve a colgarse. Eso antes no ocurría. Se ha actualizado el router y  han dejado de funcionar correctamente el resto de puertos del router??

Gracias. Espero una respuesta.

[Técnico-Movistar]

¡Hola caseju2 !

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

 
Un saludo.

Samuel
 

[caseju2]

Buenas tardes.

Al sustituir el Tp-Link por un Dlink, se acabaron los problemas. Parece que ese TpLink estaba metiendo algo de ruido en el router. Gracias y espero no tener mayores dificultades.

Gracias por la respuesta.

Carlos Serrano

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

¡Hola caseju2 !

Me alegro que ya le pueda funcionar correctamente.  

Procedo a cerrar el hilo.

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

Un saludo.

Samuel