Problema con Videos Streaming

[javier.rf]

Buenas,

Tengo fibra optica desde hace 3-4 meses y cuando intento reproducir videos en streaming ya sea series, peliculas, streams, etc se para mucho. Para navegar por paginas web y jeugos va bien es unicamente los videos.

El router es el de telefonica, blanco, Router Inal v2.11n FTTH Comtrend.

Tengo Windows7 x64, voy por cable, he probado con 4 navegadores diferentes. Tengo flash, java, etc actualizado. No tengo proxies instalados, he probado a desactivar antivirus, pero con todo esto aún me va mal.

¿Podrían darme soporte para esto o debería llamar?

Gracias, un saludo

[TecnicoMovistarTV-Movistar · Accepted solution]

Hola :

Convendría revisar los parámetros de tu linea y la versión de tu router. Para eso necesitamos algunos datos. Puedes enviarnoslos por privado pinchando este enlace

Por favor, de los siguientes datos, envianos los que conozcas:
Nombre titular , NIF , teléfono , móvil de contacto (opcional).
Router y versión.
Modelo de Descodificador si tienes Movistar TV.
Modelo de ONT si tu conexón es de fibra.

Si consideras que otra información pudiese ser relevante.
 
Equipamiento conectado al router por cable(Ejem: ASUS modelo xxxx intel Core I7)
Equipamiento conectado al router por wifi(Ejemplo:Ipad , iphone 5)
Modo conexión al TV(ejem:Cable HDMI 1.2, euroconector).
Modo de conexión al router(ejem:Cable UTP5E 1,5 metros)
 
Saludos, Gabriel