¡Hola Luislc910 y bienvenid@ a la Comunidad!
Disculpa las molestias. Para que pueda revisar tu caso, te agradecería que nos facilites tus datos por mensaje privado (DNI del titular, nº de línea fija, persona y móvil de contacto).
Saludos, Katyana.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Editado 08-02-2019 21:41
Editado 08-02-2019 21:41
¡Hola Luislc910!
He recibido tus datos, efectivamente veo que tienes un parte de avería pendiente desde el 01/02/2019.
Acabo de solicitar agilizar este parte avería, estaré pendiente del mismo. Cualquier cambio o información adicional, te aviso por aquí.
Lamento las molestias causadas.
Saludos, Katyana.
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Editado 13-02-2019 15:55
Editado 13-02-2019 15:55
¡Hola Luislc910!
Disculpa la demora de respuesta. Veo que tu parte de avería está cerrada, te agradecería que nos confirmes ¿si tu incidencia está solucionada? o ¿si podemos ayudarte alguna otra consulta?.
Saludos, Katyana.
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¡Hola Luislc910!
No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu incidencia haya quedado resuelta.
Procedemos a cerrar tu hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.
Si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte ADSL y Fibra.
Saludos, Katyana.
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