Problema con conexión de BR

[eugobe]

Hola.

Hace poco instalaron fibra en mi domicilio. Antes, tenía un moden normal y un BluRay que se conectaba en inalámbrico sin problema alguno, incluso teniendo en cuenta que es de una planta a otra.

Pues con fibra ya no funciona la conexión: sí detecta la red y se conecta al modem pero la salida a internet falla.

Llevé el BR al SAT, pero me dijeron que estaba OK. Probaron a conectarlo con su ficbra pero, claro, muy cerca.

Me indican que puede deberse a una carencia en la señal del router de fibra.

¿Qué puedo hacer?

Gracias.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola eugobe:

la señal wifi depende mucho de las interferencias con otras señales de radio, sean wifi o no. Se puede mejorar probando a cambiar el canal de radio wifi por otro canal que esté alejado del que falla. sI tienes un PC portatil  puedes bajar de internet , por ejemplo el VIP de Movistar para Windows ( Manual de usuario herramienta VIP de Movistar), que chequean los canales wifi que se reciben y la potencia que tienen y permiten saber el canal que está menos ocupado en ese momento y por tanto, el que va a tener menos interferencias. La calidad de la señal wifi suele variar bastante a lo largo del día porque los canales que interfieren también son variables, si la señal te baja mucho o desaparece puede ser que haya un inhibidor de frecuencias cercano (Policía, Juzgados, etc.).

   Te pego algunos enlaces con información acerca de la WIFI:

Recomendaciones RedesInalambricas

Mejorando la WIFI

Saludos.

[eugobe]

Me he descargado la herramienta VIP, pero no sé como mejorar la señal, si es que ese es el motivo por el que no funciona la conexión del BR.

[Theliel]

Prueba primero a conectarlo cerca si es posible, aunque sea para probar. Mira también dentro del Router a ver si llega a obtener IP el BR. Muchos dispositivos de este tipo usan direcciones MAC "exóticas" que a veces dan problemas de compatibilidad.